Yahoo Mail : problèmes

Yahoo Mail a des milliers d'utilisateurs dans le monde et même si vous êtes férus d'informatique, vous pouvez rencontrer des problèmes avec votre boite mail yahoo comme par exemple des problèmes de connexion ou des problèmes avec l'envoi et/ou la réception de pièces jointes.
 

Vous avez été très nombreux à nous faire part de différents problèmes liés à la messagerie de Yahoo.

Deux principaux problèmes reviennent régulièrement : problème de connexion lié à un éventuel piratage et un problème de mot de passe.

Nous allons taché de répondre aux dernières demandes concernant cette messagerie.

Sachez que vous pouvez nous faire part de votre problème en bas de page afin que nous tentions de résoudre votre problème.

 

yahoo piratage

– Problème numéro 1 : ma boite mail yahoo a été piratée ?

Vous êtes nombreux à nous transmettre des messages concernant un piratage de compte Yahoo.
Voici différents messages assez similaires, nous allons vous proposer de l’aide en dessous des témoignages. N’hésitez pas à nous signaler si vous êtes dans le même cas que ces utilisateurs.

Mails

Nadia : Je n’arrive plus à accéder depuis 3 semaines à ma boite mail j’ai essayé de vous contacter en vain par téléphone et essayée en vain de changer de mot de passe. J’ai des dossiers importants sur cette identifiant je crois même que j’ai été piraté.
Lise : Depuis plus de 4mois je n’ai pas accès à mon compte yahoo.je crois que mon compte a été piraté.aidez moi svp, je suis désespérée.
Marcel : Je ne peux plus accéder à mon courriel (mail) sur mon iPad. Le message suivant apparaît : impossible de relever le courrier la connexion au serveur a échoué. Yahoo ne m’autorise pas l’accès à mon compte pendant 12 heures, question de sécurité. Tentative de piratage peut-être! Dois-je attendre ou y a-t-il un moyen simple de déverrouiller mon compte plus rapidement ? Ça m’apparaît compliqué. Yahoo est mon serveur principal dans mes communications.
Steph : Je vous écris car je n’arrive plus a avoir accès à mon compte yahoo, ça me dit que
Votre compte Yahoo! a été désactivé
Votre compte Yahoo! a été inactif pendant une longue période de temps et est recyclé
Hors je n’ai jamais désactivé mon compte ou ce dernier à été désactiver par une autre personne ou piraté, car j’ai des contacts et dossiers important,
J’espère pouvoir récupérer mon compte si c’est possible.
Ma dernière connexion devait être en novembre 2013.
Denise : bonjour le compte yahoo de mon fils a été piraté et son accès est devenue impossible pour le réinitialiser le mot de passe il me marque une adresse différent de celle que j’avais écris et par le fais je vue que le compte de sauvegarde a été piraté aussi car je n’ai plus accès le mot passe n’est plus le même et les question secret ne correspond plus a celle que j’avais définit comment je peut les récupéré et contre ce pirate ?
Lucien : quelqu’un a piraté ma boite mail et mon compte s’est bloqué , on me demande de répondre à une question à laquelle j’avais apporté une réponse à l’époque et dont je ne me rappelle plus aujourd’hui . comment faire pour retrouver ma boite mail je ne veux pas la perdre.
Mima : Mon compte yahoo a ete pirate ca fait quelque semaine et je ne me souvient plus de la réponse a ma question secrète.
J’avais l’habitude d’y accéder a partir de mon téléphone mais a chaque fois que j’essaye a l’ordinateur on me pose la question secrète et maintenant il y a quelqu’un qui envoi des messages a mes correspondant.
Sylvie : Bonjour,j’ai été piratés et tout mes mails vont sur cette adresse et j’ai changé de mots de passe et malgré tout je ne reçois aucun mail.Je voudrais gardé cette adresse et mettre mon nouveau mots de passe ou pourriez vous faire quelque chose ou m’expliqués ce que je dois faire.Merci d’avance.En espérant que je reçoive votre mail.
Adeline : J’ai reçu un mail me demandant mes coordonnées yahoo, sinon mon compte sera supprimé, ce que j’ai fais (malheureusement) ca fais exactement 3 semaines déjà que je n,arrive plus a avoir accès a ma boite mails, et le pirate envoie des messages de demande d’argent à mes contacts.
j’ai essayé les démarches de récupération yahoo, avec les questions secrètes, mais les réponses m’indiquent fausses
apparemment il a tout changé dans la boite
je ne sais plus quoi faire.
Luc : depuis maintenant près d’une semaine, mon compte yahoo.fr a été piraté par tiers et cela m’empêche d’accéder à mon compte. Quelle solution pour résoudre ce problème car ce dernier a commencer à abuser de moi en envoyer des messages de demande financières aux proches en mon nom.
Simone : Compte piraté et demande d’argent en mon nom. Je veux récupérer mes adresses et surtout les mails classés dans les rubriques.
Impossible d’ouvrir un nouveau compte yahoo. Plainte déposée.
Bary : mon compte à été piraté d’un autre ordinateur avec mon mot de passe, j’ai deja changé mon mot de passe, mais je souhaiterais fermer la session sur l’ordinateur qui a été piraté

Aide et conseils :
En cas de doute de piratage concernant votre boite mail, vous devez dans un premier temps changer l’intégralité des mots de passe associés à votre adresse e-mail yahoo.
Exemples : eBay, PayPal, Facebook, Twitter etc.
C’est très important car si votre compte a été piraté, le pirate peut accéder à d’autres sites et services liés à votre messagerie.
Ensuite, si votre compte est bloqué ou inaccessible, vous devez le signaler à Yahoo.
Vous allez devoir répondre à une question secrète qui vous a été posé lors de l’ouverture de votre boite mail.

Si vous le pouvez encore, changer rapidement votre mot de passe avec un mot de passe long et complexe.

Voici une vidéo utile de Yahoo si vous avez des doutes :

Pour récupérer l’accès à votre boite mail yahoo en cas de piratage suivez les instructions sur cette page.

 

 

Problème avec mon mot de passe
– Problème numéro 2 : j’ai perdu ou oublié mon mot de passe yahoo.

Abdel : Après plus d’une dizaine de jours de la dernière session ouverte je n’arrive pas à ouvrir mon compte malgré mon mot de passe est correct . Je voudrai récupérer et remettre en marche mon compte.
Maribel : Impossible de me connecter à mon adresse mail.
Lorsque je saisis mon identifiant + mot de passe et que je clique sur « connexion », rien ne se passe. Ou bien il apparaît un message en rouge: mot de passe et/ou ID erroné.
J’ai utilisé l’aide à maintes reprises et tenté d’effectuer modification mot de passe etc….mais rien ne s’opère, on me demande sans cesse de saisir mon ID puis un code pour savoir si je suis un humain mais cela tourne en boucle.

Astride : depuis mon déménagement  d’un pays à un autre je ne parviens plus à ouvrier ma boite Yahoo il me faux un code de vérification  je ne peux pas recevoir de msg téléphonique mon numéro à changé
je connais mon adresse mail puis mon mot de passe.

Benoit : Il y’a longtemps que je n’accède plus à mon e-mail intitulé *@yahoo.fr,la cause est quand je commence à ouvrir une session,je vois la partie à compléter mon e-mail et le mot de passe;après l’avoir compléter,on me propose la phase à compléter un code visuel ou un code audio.Après avoir tout fait,on me propose une autre phase à compléter la question à laquelle j’avais répondu lors de l’ouverture de mon compte sur Yahoo qui est  » Quelle est ma tante préférée » alors que j’ai oublié la réponse que j’avais donnée à cette question. Au cas où vous me répondez,j’aimerais que vous me rappeliez la  réponse que j’avais donnée à cette question.

Ged : Depuis le mois de janvier ,je n’arrive pas à accéder a mon compte . lorsque je fais entrer mon identifiant et mon mot de passe ,on me demande de donner le lieu ou j’ai rencontré ma conjointe pour la première.Ma réponse est carrément rejetée et ma boite est bloquée après 3 essais. Deuxièmement lorsque j’utilise mon second compte  de récupération ,je rentre dans une boite vide alors que j’ai besoin de récupérer un mail très important.

Mireille : Voici l’objet de ma requête: il se trouve que je dispose de deux adresses mail, un compte chez Yahoo, que j’ai depuis des années et un compte Outlook, + récent. D’habitude, je n’ai aucun problème, mais, aujourd’hui, en voulant me connecter à mon compte Yahoo, c’est là que j’ai découvert que cela est impossible. On me dit que mon adresse Yahoo, ainsi que mon mot de passe, sont invalides. Enfin, le mieux c’est que Yahoo me propose d’entrer mon adresse Outlook ?!

 

Aide et conseils :

Sur cette page, Yahoo vous explique en détail comment changer de mot de passe.
Voici une vidéo pour vous aider :

Si vous avez un problème avec votre mot de passe, vous pouvez le signaler ICI.

Boite de réception

Notre avis
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Yahoo Mail : Problème de Connexion et de Mot de passe
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4

 

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200 messages
  • Je ne peux plus recevoir n’y envoyer de mails. Compte bloqué. Merci de m’aider.

  • Bonjour
    Suite à un message suspect émanant de yahoo!, j’ai changé de mot de passe, sur le coup ça fonctionnait, mais dans la soirée j ai du me reconnecter et mon mot de passe à été rejeté.
    Depuis messages à répétition votre connexion yahoo à échoué!
    J ai essaye’ de réactiver mais il ne reconnaît pas mon numéro de téléphone et j ai oublié le mot de passe Facebook.
    Merci de me dépanner.

  • j ai change de pays et depuis la j arrive plus a me connecter!!!!!que faire cqr mon mail et mots de passes sont valides

  • J’accède sans problème à mon compte yahoo sur mon ordi.Mais cela bloque sur mon portable. C’est la deuxième fois que cela se produit en deux semaines. J’ai reçu un mot de passe de la part de yahoo à chaque fois.
    La première fois cela a marché. Cette fois j’ai recommencé sans succès.
    Que dois-je faire?

  • J’ai changé le mot de passe de ma boite yahoo car ça ne fonctionnait pas bien. Depuis ça ne marche plus, je ne peux plus y accéder.
    On me demande de répondre où j’ai recontré mon copain, mais je ne me rappelle plus ce que j’avais répondu.
    Comment faire pour débloquer ma boite ?

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas récupérer la réception d’e-mail sur mon compte Yahoo iPhone, impossible de relever le courrier, la connexion au serveur a échoué. Je peux récupérer la réception e-mail seulement sur IPad et PC.

    Merci de votre aide.

    Dans l’attente,

    Bien à vous
    Julie

  • Bonjour je n’arrive pas à me connecter à ma boite mail Yahoo sur mon Windows phone Nokia Lumia 635 sous Windows 8 alors que je me connecte sur mon pc sans problème à savoir que le mot de passe enregistré sur mon Lumia est complètement différent de celui sur le pc et impossible de le modifier aidez moi je vous en prie merci d’avance

  • Lorsque j’ouvre un mail, l appli Yahoo se coupe et me renvoi sur la page d’accueil de mon iPad

  • J’ai modifié mon mot de passe et depuis, à chacune de mes reconnexions, yahoo refuse mon mot de passe. ALORS QUE C’EST LE BON !!!
    Grâce à mon numéro de téléphone, yahoo m’envoie un sms avec un nouvel accès à mon compte et me demande de créer un nouveau mot de passe.
    Je crée donc un nouveau mot de passe et j’ai « provisoirement » accès à ma boîte. Je dis « provisoirement » car après déconnexion, yahoo me redemande de façon logique mon mot de passe et refuse le dernier mot de passe créer.
    Et ainsi de suite ! Une plaie !!!
    Que faire ???

  • Mon mot de passe est refusé pour supprimer mon compte Yahoo.
    Or ce mot fonctionne puisque mon identifiant et mot de passe sont corrects pour ouvrir mes mails.
    Il me demande : Essayez avec ce code, or rien n’apparait où je peux cliquer dessus..

    J’ai redemandé une clé pour mot de passe mais cette clé aussi est rejetée.
    J’ai également tapé ; captcha ne fonctionne pas non plus
    Impossible de résilier ce compte sans ce mot de passe ou un code.

  • Depuis que j’ai changé le mot de passe yahoo sur mon PC je ne peux plus accéder à ma boîte mail sur ma tablette. Que faire?

  • bjr je ne comprend pas que le meme mot de passe ne va plus jamais la je suis sur yahoo mais je ny arrive pas a acceder sur mon mobile pourtant cet le meme mot de passe jespere davoir une reponse favorable de votre part madame bodart sauf que la jai mon nouveau numero de portable que je vais vous le comuniquer cordialement

  • Depuis 4 jours je ne peux ni recevoir ni envoyer le moindre mails. Genant car il s’agit de ma boîte professionnelle.
    J’ai donc résolu ce problème : j’ai ouvert une adresse Gmail ! Bye bye yahoo !
    Trop long à attendre que vous fassiez quelque chose !

  • Je n’arrive plus à aller sur ma boîte e mail mot de passe mauvais et je n’ai plus souvenir de ma question secrète que faire

  • j’ai ouvert une boite mail et je ne reçois pas les mails par contre je peux les envoyés

  • On m’a demandé de réinitialiser mon mot de passe et depuis je ne peux plus aller voir mes nouveaux mails..

  • Bonsoir je n arrive pas à ouvrir mon compte yahoo en France mais le compte propre est maroc

  • Bonjour,
    J’ai changet de pays, du Cameroun pour l’Inde et maintenant je n’arrive plus a acceder a mon compte yahoo car a l’identification yahoo repond qie je ne me suis jamais connecté a ce lieu et il m’envoie un code a mon ancien numero (Cameroun) et je n’ai plus acces a ce numero, comment faire alors?

  • Je ne me souvient plus de mon mot de passe et pour le récupérer le numéro de telephone donné par yahoo est mon ancien numéro
    on me propose des questions sont je ne me rappel pas les réponse comme Quel sport pratiquée vous enfant etc…
    comment recupeter la boite mail qui est SUPER importante??????

  • bonjour je n’arrive pas à ouvrir mon compte Yahoo, et le pire c’est que je n’arrive pas aussi à répondre aux 3 questions posées
    -Connexion Yahoo
    -Numéro de téléphone de récupération
    -Adresse mail de récupération
    j’ai oublié le mail de récupération. alors comment faire s’il vous plaît

  • depuis mon déménagement d’un pays à un autre je ne parviens plus à ouvrier ma boite Yahoo il me faux un code de vérification je ne peux pas recevoir de msg téléphonique mon numéro à changé
    je connais mon adresse mail puis mon mot de passe.

  • bonjour

    je viens de creer une adresse yahoo Celle ci a fonctionner pendant 2 jours et actuellement je ne peux ni le connecter ni envoyer des mails à cette adresses qui reviennent en erreur.

  • Bonjour,
    je viens de recevoir un mail de yahoo dans lequel il me prévient que mon compte sera désactivé dans 90 jours. Je ne comprends pas pour quelle raison. Je n’ai jamais demandé à la supprimer. Il n y a aucune raison et je tiens à ce qu’elle fonctionne bien. J’espère que vous allez remettre en cause cette décision. Y a -t-il un moyen de l’annuler?
    Merci de me répondre

  • j ai du faire une mauvaise manip sur mon tel, les mises ajours ne se font plus et quand j ouvre ma boite de réception il est affiche aucun e-mail vous pouvez recevoir des e-mail qui n ont pas encore été récupérés du…
    je ne sais pas quoi faire

  • bonjour
    safait plus d’une semaine je ne plus accédé a mon compte Yahoo c très important pour moi j’attend toujours des emails importantes pour mon travail a chaque fois que j’accédé je mis mon adresse et pour le mot de passe s’affiche cliquer sur la clés de compte mais quand je vérifier le numéro de tel c pas le mien et aussi pour une autre adresse email c pas l mienne comment je fait SVP c très urgent

  • Depuis 4 jours je n’ai plus accès à mon compte , je pense que Yahoo puisse avoirun service de qualité pour ces clients , ça ne normal que nous puissions rester plusieurs jours sans se connecter . Je ne suis pas satisfait du service .

  • Mon compte yahoo mail à été pirate.il à envoyé des messages bizarres à mes contacts. Je ne peux plus accéder à mes mails pour changer mon mot de passe. Comment dois je faire pour accéder à nouveau à mes mails.
    Merci
    Nathalie

  • je suis vraiment déçu de yahoo j’ai cette adresse mail depuis 17 ans mais là c’est un peu fort ne pas pouvoir se connecter au compte ni creer un nouveau car les codes reçu par sms ne sont pas valides

  • je viens d’ouvrir une boite mail et vous m’avez envoyé un code par tel POUR ACTIVER LE COMPTE et on ne peut même pas ouvrir la boite mail.Soit disant que mon adresse mail n’existe pas. On m’a soit disant demandé 2 questions alors qu’il en est rien.je vous ai envoyé le code et plus d’adresse mail

  • Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail de Yahoo. On me dit de donner mon nom Yahoo et ensuite le mot de passe. cela ne marche. Puis, on me demande de taper un code qui s’indique. Je le tape. Ensuite, on me demande si une partie de mon adresse mail est exacte. Je dis oui. Il m’est demandé de cliquer sur un bouton qui m’envoie un code sur cette adresse mail. J’y vais et tape ensuite ce code. Et cela ne marche pas. Et je recommence, et encore et je reçois des codes et des codes et cela ne marche toujours pas. que faire? Je constate qu’en ouvrant le site Yahoo et ensuite pour l’e-mail, il y a une explication en arabe sur la gauche qui est visible. Piraté?

  • Bonjour,
    Ma boite yahoo refuse de s’ouvrir même si j’ai le bon mot de passe, il me demande d’envoyer un code par téléphone. malheureusement je voyage beaucoup et je change tout le temps de numéro. Comment je peux faire ??

  • Bonjour,

    Depuis le 22 décembre 2015 (le jour où je l’ai découvert en tout cas) mon compte yahoo.fr a été bloqué. J’ai reçu d’abord un mail de Yahoo sur mon adresse alternative gmail m’indiquant que le mot de passe avait été modifié alors que je ne l’avais pas modifié.

    Juste après un deuxième mail m’indiquant que mon compte était résilié à ma demande!! Ce que je n’avais évidemment pas demandé.

    Depuis impossible de me connecter.Mon identifiant n’est pas reconnu.
    Ce qui me laisse un espoir c’est que le mail dit qu’il faut environ 90 jours pour que le compte disparaisse complètement donc je me dis qu’il doit y avoir des moyens de retrouver le compte.

    Mes contacts ont reçu un mail soi-disant de ma part tentant d’extorquer de l’argent bizarrement avec une adresse reprenant mon nom mais outlook.fr et pas yahoo.fr.

    Depuis, j’ai contacté yahoo des dizaines de fois, rempli des formulaires en anglais, en français, …. car je dois absolument pouvoir accéder à mes mails. J’ai bien reçu une référence de ma requête mais plus rien depuis malgré mes multiples essais. J’ai reçu aussi à la suite de mes demandes d’aide un message de yahoo (sur ma boite gmail) me disant qu’un utilisateur frauduleux utilisait mon compte.

    J’ai essayé quand même aussi d’appeler le numéro repris sur cette page mais cela ne fonctionne plus. J’ai essayé en mettant le préfixe français vu que j’appelle de Belgique où je réside.

    Je ne trouve pas de centre d’aide en Belgique.

    Je voudrais absolument avoir une solution à mon problème. Je mets ici ce message mais à quoi cela servira-t-il – il me semble avoir tout essayé? Je commence à désespérer ….Tous mes contacts, mails professionnels sont sur cette boite, ma boite gmail n’étant qu’une boite de secours. Que faire ?????????

  • Bonjour à tous ma boîte Yahoo! De s’ouvrir même si j’ai le bon mot de passe il me demande d’envoyer un code par téléphone

  • yahoo m’a demandé mon mot de passe (qu’il avait en mémoire), donc aprés avoir cliqué ma boite e-mail m’indique que je n’ai aucun message alors que hier matin tout fonctionnait parfaitement et j’avais plus d’une centaine de messages !!!!!

  • Aidez moi je ne parviens tjrs pas a ouvrir ma boite mails yahoo je crois que c’est un virus qui a ete injecte .ma vie professionnel depend de mes mails .j’ai recu un mail etranger d’une certain fatimaabdel…dont j’ai trouve un objet etrange que j’ai voulu ouvrir et le telecharger alor depuis cela je ne parviens plus a ouvrir ma boite de reception et sa fait 3 ou 4 jours.alor avec un gros merci faites le aidez moi j’en suis tres confiant a vos services et aux gens qui sont derriere merci

  • Il sagit d’um mail que j’ai recu d’une certaine fatimaabdel..dont se trouvait un objet alors j’ai clicker sur pour le telecharger et sa ne s’identifie pas .depuis se temp la boite email ne s’ouvre plus et fini par me donner une alerte de timeout operamini .j’ai pense qu’il sagit d’un piratage

  • Je n’ai ni portable, ni autre adresse mail et NI MéMOIRE
    Dans ce cas il semblerait que l’on puisse répondre à des questions secrètes, mais Yahoo ne me propose pas cette option . Pourtant j’ai bien enregistré des réponses
    Pas question d’appeler un service client payant
    Pour envoyer un mail à Yahoo, impossible si on n’a pas d’autre adresse mail .
    Yahoo demande toujours un nouveau mot de passe . Sait-il qu’il y a des gens qui ont des problèmes de mémoire ?

  • impossible d’envoyer ni recevoir de messages aujourd’hui… ni d’avoir de l’aide… apparemment tout à coup yahoo ne me reconnaît plus… SOS !!!!

  • je n’arrive pas à creer un dossier dans ma boite mail
    je ne peux pas supprimer des mails quand je clique sur supprimer cela ne donne rien

  • Je vous ai signalé que mon compte est piraté car à chaque ouverture on me demande de changer de mot de passe. C’est infernal, car je n(ai pas envie de perdre mes contacts

    Merci ) vous

  • Je compose mon mot de passe on me dis que vous avez inserer l’ancien mot de passe et ce n’est pas vrai j’ai toujours eu ce mot de passe

  • J’arrive pas a acceder a mon compte. On me dit que le mot de passe ou l’identifiant est invalide et pourtant je suis sure que c le bon.

  • ma boite mail refuse de s ouvrir malgre le bon mot de pass
    il faut noter que mon garcon a creer sa boite mail avec mon numero de telephone
    j ai de nombreux mails a lire , j en suis malade. aidez moi svp

  • salut, je n’arrive plus à ouvrir mon compte depuis que jai chenge de pay.le service m envoi des messages de confirmation sur mon ancien numero que je n utilise plus depuis que jai change de pay. SVP aide moi

  • Bonjour,

    J’ai un compte yahoo et une boite mail. Quand je rentre sur mon compte, on me demande d’envoyer un code via mon téléphone (dont j’ai renseigné le numéro lors de la création de mon compte) pour améliorer la sécurité. Or j’ai changé de téléphone depuis. Je ne peux donc pas recevoir le code pour améliorer la sécurité de mon compte.
    Que puis-je faire pour réussir de nouveau à me connecter à mon compte ?
    Merci.

  • J’ai un problème de mot de passe que Yahoo ne veux pas me l’envoyer par sms il envoyé ça par mail mon adresse mail Yahoo ne fonctionne pas on me dit mail erronée ça fait 3semaines que je n’arrive pas à accéder à mon compte Facebook et mon compte Yahoo voila merci

  • j’accède à ma boite mais je ne peux rien faire, je reçois les E-mails mais ne peux ni répondre ni effacer ni faire de rangements.
    j’en ai ouvert une autre toujours avec yahoo, avec d’autre identifiant et code celle ci fait de même que l’autre elle est bloquée aussi.
    Que dois je faire.
    pouvez vous me donner une réponse rapidement svp.

  • Bonjour,
    Depuis que j’ai installé Outlook, je reçois sans cesse des mails tentative de connexion inattendue aux usa. Et je reçois c’est message z chaque fois que je me connecte sur mes mails. Ça devient insupportable de recevoir plus de 6 mails par jour venant de Yahoo.
    J’ai supprimé mes compte s.yahoo sur Outlook mais le problème persiste.
    Que dois je faire?

  • Comme de temps en temps avant d’ouvrir ma boite mail, « Yahoo » m’as demandé mon adresse mail et mon mot de passe. Habituellement cela est sur la droite de l’écran mais la c’était dans le milieu. Je me suis quand même méfié et j’ai regardé d’où venait le message et c’était bien mis « Yahoo mail ». Comme un con et comme cela doit arriver tous les jours J’ai été piraté ! J’ai l’ai signalé à Yahoo qui comme on m’avait demandé à l’inscription la rue de ma grand mère et le nom de ma mère j’étais sur de moi mais on m’a renvoyé a compléter des N° de téléphone et des adresses mail qui ne correspondaient en rien au mien vu que le pirate a tout changé ! Aucun N° de téléphone ne correspond et ne répond….J’ai envoyé un courrier recommandé en Irlande sans réponse…Bref perdu toutes mes adresses, et surtout les mails que j’avais gardé « en sauvegarde »….

  • Je voudrais changer mot de passe Yahoo.fr , mais mon n° de portable a changé…impossible de vous joindre pour obtenir code…y est inscrit un n° de tel qui n’est pas le mien..

  • Bonjour

    Mon compte a été piraté et je tente de réinitialiser mon mot de passe mais je reçois le message suivant: Vous ne pouvez pas réinitialiser votre mot de passe en ligne. J’ai vraiment besoin de mon compte s’il vous plait aidez-moi

  • Depuis ce matin, impossible de me connecter, voici le message que je reçois :

    Identifiant ou mot de passe non valide.
    Réessayez en utilisant l’identifiant Yahoo complet.

    Alors que je n’ai rien changé de tout le week-end !

    Que se passe-t-il d’après vous ?

  • Bonjour,
    Ma boite yahoo refuse de s’ouvrir meme si j’ai le bon mot de passe, il me demande d’envoyer un code par telephone. malheureusement je voyage beaucoup et je change tout le temp de numero. Comment je peux faire ??

  • Mon compte est bloquée et je ne peut rien faire ni signaler ni regarder mes mails … Merci de trouver une solution au plus vites puisque 3 mois sans adresse avec des trucs important c est beaucoup

  • bonjour je suis toujours en attente de recuperer le compte Yahoo impossble de se connecter et aussi plus de mails…depuis preque 1 mois cest long a resoudre ce probleme je pense que je ne suis pas la seule helas……………..merci de corriger et remettre la connection ou donner des ifos

  • Bnjr Depuis Des Semaines Je Ne Parvient Pas A Me Connecté A Mon Compte Yahoo, Je Me Demande Si Vous L’avez Supprimé Ou Pas.

  • Je n’ai plus accès au serveur yahoo mail depuis 10 jours . comment faire svp ?
    Merci

  • Bonjour,
    Mon compte a ete pirate.compte yahoo.fr
    J’ai change mon mot de passe , mais depuis je ne recois plus aucun message . Je peux envoyer des messages mais je n’en recois plus . Que faire??

  • Je n arrive pas à lire mes messages dans ma boîte Yahoo pour récupérer mon mot de passe pourtant mon compte Yahoo à été trouvé sur Yahoo. mail sa me fait deux semaines que je rencontre cette difficulté veuillez M aider svp

  • LORSQUE JE VAIS sur le cite de yahoo et je veux lire les infos iy a rien qui apparait
    pourquoi?

  • Bonjour,
    Je suis en train de mettre à jour mes contacts, quant apparaît le message suivant :

    Yahoo Mail
    Sorry, your session has expired. To protect your account, you need to confirm your password periodically.
    Sign In Again

    Que dois-je faire ?
    Merci de m’informer dans les meilleurs délais.

    Cordialement

  • quand je donne mon identifiant, mon mot de passe s’inscrit automatiquement sous forme de point , je voudrais pouvoir mettre mon mot de passe à chaque fois moi-même

  • bonjour pour le probleme est que je ne peut pas retirer mes spam ni retourner en arriere sur mes mails

  • Je peux acceder a mon yahoo de mon ipad mais je ne peux pas ouvrir le courrier,dans ma boite recetion de l ipad je vois sur le compte yahoo mes messages le debutou libelle mais quand je veux ouvrir le message je ne peux pas avoir le contenu alors que sur l iphone j ai aucun soucis……

  • Hier au soir, en me connectant sur ma boite, j’ai un message « votre dossier Boite de reception est vide », puis impossibilité de me connecter à nouveau: « code erronné ».
    Ce matin, j’ai suivi la procédure pour changer mon mot de passe, ça a bien marché mais maintenant la boité est vide: plus de messages, plus de contacts?
    J’en conclus que j’ai été piraté.
    Que faire?
    1-Il y a-t-il possibilité de récupérer messages et contacts (je n’ai pas de sauvegarde)?
    2- Dois-je changer de messagerie?

    merci

  • je vous ai signalé que ma boite mail avait été piraté, j’ai voulu changer de mot de passe
    et je me retrouve le bec dans l’eau,car mon compte est bloqué, et que toutes vos aides ne me sont d’aucuns secours.
    quand je vais sur mon compte, mon identifiant s’affiche ainsi que mon mot de passe, je clique, et on me repond mon identifiant ou mon mot de passe ne vont pas
    avec un informaticien, nous avons essayé tous vos programmes d’aide : zéro…
    je me suis retrouvée bloquer pour 72h, ridicule puisque mon compte est inaccessible…
    En plus vous avez des N° de telephones qui ne sont plus en service.
    dans les commentaires, quelqu’un était dans la meme situation,on lui a redonné son ancien mot de passe, il en a immédiatement changé, et tout est reparti comme si de rien n’était…

    Voila ce que je veux:
    -Récuperer mon compte avec mon identifiant et mon mot de passe..;

    -Je change immédiatement mon mot de passe..

    – tout normalement devrait rentrer dans l’ordre,,(j’aurai de nouveau accés a certains documents qui se trouvent sur mon compte)..

    Je ne sais pas si vous serez rapide comme la flèche pour régler ce problème,'(il y a un commentaire, la personne attend depuis 6 mois que vous vous bougiez…)
    J’attends de vos nouvelles, si ca a touché quelqu’un sur mon problème…Merci

  • Bonjour,
    Mon compte a ete pirate.compte yahoo.fr
    J’ai change mon mot de passe , mais depuis je ne recois plus aucun message . Je peux envoyer des messages mais je n’en recois plus . comment faire??

  • J’arrive pas a acceder a mon compte. On me dit que le mot de passe est invalide et pourtant je suis sure que c le bon.
    Quand je vais sur mot de passe oublié yahoo ne me donne pas l’option d’accès a mes questions secretes.
    Finalement on bloque le compte par mesures de sécurité pour 12h.
    je recommence le lendemain meme scénario!
    Comment faire ?
    J’utilise un smartphone

  • ma boite a été piraté, j’ai essayé de vous joindre suer les n° de tel mais que dalle…
    mon mot de passe est bloqué alors que je demande de le changer…Niet…
    tout ce qui est écrit au-dessus j’aurai pu l’écrire…j’ai des documents a récupérer
    sur ma boite…je crois que je parle a un mur…
    De ce fait j’ai ouvert une boite mail sur un autre serveur…puisque vous faite la sourde oreille…
    avec yahou on a que des emmerdes…

    °

  • bonjour,

    je ne peux plus ecrire, supprimer mes messages !!
    ma boite est pleine ,!
    merci de bien vouloir intervenir svp
    cordialement

  • bonjour
    je n’arrive pas à me connecté sa dit mot de passe invalide je ne peut demander que l’on me l’envoie par sms car j’ai changer de numéro et je n’est pas fais le changement sur yahoo
    comment dois je faire merci

  • bonjour,
    Je n’arrive pas a acceder a mon mail yahoo surtout que l’adress alternative est bloquee.
    Merci pour votre aide

  • Bonjour,
    je ne parviens plus à ouvrir mes dossiers, entrer dans les spams ou la corbeille, les vider, supprimer les mails… Je ne peux plus écrire de mail… La seule chose que je peux faire c les lire. Comment faire?

  • Bonjour,
    Je peux acceder à ma boite mail, mais impossible de répondre à des messages ou de les transferer dans des dossiers. Je n’arrive plus à télécharger les pièces jointes.
    Pour effacer le dossier spam ou certains mails, je suis obligée de réactualiser sinon rien ne se passe.
    J’ai changé mon mot de passe mais je sais pas si c’est un piratage ou un dysfonctionnement de mon mail.
    Merci pour votre aide

  • Bonjour,

    des paragraphes d’un courrier important en cours de rédaction depuis plusieurs jours dans mon dossier « brouillon » ont disparus subitement.
    Ne subsiste, et encore de façon aléatoire, que des débuts de phrases.
    Impossible de les retrouver. Ayant une copie papier, j’ai tout réécrit puis expédié l’ensemble sur mon autre boite Yahoo et là encore, à réception, il manquait, cette fois, les 3/4 du texte.
    Ou est-il passé ? Comment les retrouver ?
    Merci d’avantce

  • Salut j’ai change de pays depuis peu donc je ne dispose plus du même numero de téléphone et depuis j’ai pas pu consulter ma boite car mes anciens numéros s’affichent sans cesse. Que dois je faire?

  • Mon compte est bloqué depuis 4 jours.
    Je suis considéré comme utilisateur frauduleux, probablement parce que je réside en France pour 2 mois alors que j’utilise habituellement ce compte en Nouvelle-Calédonie (serveur Nautile.nc, Nouméa). Pourtant aucun problème de mot de passe.

    Je n’ai pas ici mon téléph mobile de Nlle-Calédonie sur lequel on m’a envoyé un code permettant de justifier mon accès et ne peux ouvrir les adresses hotmails de secours.

    Je suis dans l’impossibilité de joindre des contacts importants et attends des messages urgents.
    Que puis-je faire pour prouver mon identité à partir de la France et retrouver au plus vite l’usage de mon adresse mail?

    Merci de me trouver une solution de toute urgence.

    Y M

  • Bonjour
    Après mon déménagement de la Belgique vers la France je n’arrive plus à me connecter sur mon adresse mail
    Au départ cette connexion était impossible à travers d’autres ordinateurs et le système me demande de vérifier via une autre adresse mail (intermédiaire) ou SMS sur mon numéro de GSM.
    Impossible de voir ou recevoir un code et impossible de se connecter.
    Après une première connexion sur mon ordinateur personnel, maintenant il est devenu aussi impossible de se connecter. Le système me demande de nouveau de vérifier si c’était moi ou non qui souhaite se connecter de l’étranger ou à travers un autre ordinateur.
    Merci d’avance de votre aide et votre soutien pour résoudre ce problème.

  • Mon compte est rester ouvert pendant plusieurs mois sur mon ipad et j ai peur de me déconnecté car j ai oublié mon mon de passe et depui lors G n arrive pas à me connecter sur un autre ordi. Et en plus on me demande de voir sur mon autre compte et oublier l adresse en question. Que dois je faire?

  • je n arrive plus a me connecter sur mon compte yahoo
    et je ne me rappelle plus de la date de naissance que j ai mis ainsi que des questions secretes
    quoi faire

  • Je n arrive pas a me connecter a partir d mon telephone on me dit que par mesure d securité mon compte est bloqué et que yahoo ne reconnait pas le serveur

  • Depuis le 9 Avril , mon compte Yahoo a été piraté et malgré tous les changements de mot de passe ainsi d’autres instructions faites , je ne parviens pas à accéder à mon compte, j’ai pourtant d’importants dossiers à recevoir . Je suis bloquée , y a t il une aide ?

  • et ce que je peux acceder a mon compte yahoo via mon compte facebook sachant qu’ils ont le meme identifiant

  • Bonjour,
    Depuis 2 jour j’essai de supprimer mon compte yahoo….IMPOSSIBLE!!!!pourtant je suis à la lettre 3COMMENT SUPPRIMER UN COMPTE YAHOO » je met mon mot de passe avec celui ou j’ouvre mon compte et surtout j’ai mis plusieurs dizaines de fois le CAPCHA; je valide en disant OUI….supprimer le compte. Et A CHAQUE FOIS ça me redemande le code CAPCHA. Pourtant je suis SUR que mon code est bon. Et impossible de trouver un interlocuteur pour savoir pourquoi je ne peut supprimer mon compte YAHOO
    J’espère qu’une personne pourras me répondre et surtout trouver la solution
    Un grand merci pour cette personne?!

  • Bonjour, ma boite mail yahoo ne fait plus la mise a jour des mails depuis hier soir sur mon iPhone et mon iPad par contre ça marche sur mon iMac.
    Comment retrouver la mise a jour car j’ai besoin de mes mails pour le boulot? Merci de m’aider.
    Sandrine

  • comment changer mon mot de passe

  • Bonjour,

    Impossible pour moi de me connecter à ma boîte mail depuis un autre poste que mon iphone. Mon mot de passe est automatiquement enregistré sur mon iphone, mais voilà je l’ai oublié. Lorsque j’essaie de me connecter depuis un ordinateur, je fais la manipulation afin de modifier mon mot de passe et on me propose de me renvoyer un message sur ma boîte hotmail que je n’utilise pas depuis des années et à laquelle bien sûr je ne peux pas me connecter, faute de mot de passe… Comment faire? Je désespère…

  • Bonjour,
    Je ne peux plus me connecter à mon compte mail, je suis à l’étranger, je connais mon adresse et mon mot de passe mais par mesure de sécurité, on me demande de vérifier mon identité grâce à mon autre adresse mail (qui me demande également de vérifier mon identité grâce à un code envoyé à mon mail yahoo, à laquelle je ne peux donc pas accéder) c’est à rendre fou!
    J’ai vraiment besoin d’accéder à ma boîte mail !!
    Merci pour votre aide

  • je n’arrive pas a me connecté sur les autres cite avec mon compte yahoo mais j’y arrive sur facebook bisarre

  • Mon compte est vérrrouillé. J’ai essayé de changer le mot de passe. Mais les instructions de changement de compte n’arrivent pas dans mon email alternattif.

    Que faire..

    Merci de votre réponse.

  • je n’arrive pas a me connecter pourtant je connais mon identifiant et mon mot de passe on me donne d voir un code dans mon émail alternative. pourtant ce mail était celui d’un ami dont j’ai perdu la trace. pourtant j’ai vraiment besoin d’accéder a ma boite j’ai des documents plus qu’important dedans

  • depuis une semaine je n’arrive plus a ouvrir mes mails sur mon ordi ni envoyés ni supprimés ! Mais que se passe t-il et yahoo ne se donne même pas la peine ne nous informer de quoi s’agit-il ???? je suis fatiguée d’ essayer de les contacter via l’ordi ceci est peine perdue j’ai du donné ma date de naissance et jamais c’est la bonne mais c’est quoi ce service de M…..

  • chaque fois que je veux consulter mes mails on me demande systématiquement d’indiquer mon identifiant et mon mot de passe, alors qu’auparavant ma boite s’ouvrait rapidement sans avoir à indiquer chaque fois ces indications

  • Mes destinataires m envoye des messages je les reçois pas moi je peut il les reçois j’ai déjà changé mot de passe faite quelques choses car jen nest marre

  • Bonjour,
    je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie Yahoo j’ai oublié mon mot de passe, il m’est demandé d’aller dans une autre boîte de messagerie pour avoir les informations nécessaire et récupérer un code. Mais il se trouve que je n’ai plus le mot de passe de cette autre boîte donc je n’y ai plus accès.. je suis vraiment embêté

  • Encore une fois, impossible de se connecter à la boite mail.
    Y a-t-il une autre solution que de quitter Yahoo pour un autre qui fonctionne ?

  • Bonjour,
    Je ne suis plus capable d’ouvrir mon compte yahoo sur mon iPad et sur mon iPhone depuis que j’ai changé mon mot de passe.
    Mon mot de passe est correct et l’application Mail de l’iPhone m’envoie directement sur yahoo.fr pour ouvrir une appli yahoo.
    Je veux conserver mon accès avec iPhone pour pouvoir synchroniser mes contacts et mon calendrier.
    Aidez-moi svp!

  • Bonjour. Je vous écris car je n’arrive plus a avoir acces a mon compte yahoo, ça me di votre compte yahoo a été désactivé.hors,j’ai jamais désactivé mon compte

  • J’arrive plus a accéder a mon compte yahoo depuis que j’ai changé mon abonnement téléphonique ,

  • La mise a jour de mes courriel yahoo dans mon application mail de mon iPad ne se fait plus depuis hier soir. J’ai beau effacer mon compte dans mon ipad et le remettre, faire les mise a jour, changer les mots de passe… Rien a faire. Pourtant, je suis capable de les consulter avec l’application de yahoomail. À l’aide!

  • Je ne reçois plus de mails sur ma tablette depuis que j’ai changé mon mot de passe ce matin comment ppis faire?merci

  • Je ne peux plux acceder a mon compte Yahoo. On me renvoie un code sur un numéro d’appel que je n’utilise plus…

  • Bonjour,

    Je ne peux plux acceder a mon compte Yahoo. On me renvoie un code sur une adresse msn qui n existe plus….

  • Bonjour,
    Je rencontre régulièrement des problèmes d’accès à ma boîte mail. Pas de problème de connexion, pas de problème de mot de passe, mais les onglets ne sont plus actifs (supprimer, envoyer, réponse, contacts,…) ; je ne parviens même plus à ouvrir mes messages. Evidemment cela me met dans une situation particulièrement difficile.
    Cela devient vraiment problématique.

    Cordialement

  • Bonjour chers tous,
    je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie Yahoo j’ai oublié mon mot de passe, il m’est demandé d’aller dans une autre boîte de messagerie récupérer un code mais cette autre boîte ne fonctionne plus du coup je n’y ai plus accès je suis vraiment embêté car j’ai des documents très importants dans cette messagerie et je souhaite la conserver.
    Merci d’avance pour votre retour.

  • Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie Yahoo puisque par mesure de sécurité, il m’est demandé d’aller dans une autre boîte de messagerie récupérer un code mais cette autre boîte n’existe plus il y a très longtemps que je n’utilise plus cette autre boite donc il est désactivé alors aidé moi je suis vraiment dans l’extrême urgence. Est ce qu’on peut contacter le service Yahoo par mail?

  • Bonjour,
    Je ne peux plus me connecter à mon compte mail, je connais mon adresse et mon mot de passe mais qui n’existe plus aujourd’hui !!!!!!
    J’ai vraiment besoin d’accéder à ma boîte mail !!
    Merci pour votre aide

  • Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie Yahoo puisque par mesure de sécurité, il m’est demandé d’aller dans une autre boîte de messagerie récupérer un code mais cette autre boîte n’existe plus. Est ce qu’on peut contacter le service Yahoo par mail?

  • Impossible vu,entrer mon mot de passe et impossible de le changer ,quoi faire il a un code que l,on dit m,envoyer et cette adresse n,existe plus ,comment changer???
    Dites moi quoi faire?
    Comment proceder sans passer par cet ancien e-mail qui n,existe plus j,attends la réponse

  • Bonjour,
    Je perds régulièrement tous mes mails vieux de plus de quelques mois et impossible de les retrouver… C’est très ennuyeux sachant que yahoo était mon adresse pour les emails importants et j’aimerais beaucoup récupérer mes anciens mails si possible ou au moins que cela s’arrete.
    Merci de me laisser savoir comment changer ces réglages.

  • j’ai un problème avec mon mot de passe yahoo. Quand j’utilise l’assistant on me dit de contacter le service clientèle de yahoo. Que faire?

  • Bonjour,
    Il y a un message « contrôle de sécurité » qui apparaît lorsque j’introduit mon ID et mot de passe et me demandant d’introduire un code de vérification envoyé à une adresse que je ne connais plus »syni…………..@gmail.com ».
    Aidez-moi s’il vous plait à résoudre à passer cet étape. Je suis bloqué.

  • on me demande u=mon mot de passe et tout est en anglais,je comprends pas.

  • j’ai un sérieux problème de mots de passe avec mon compte Yahoo,et mon problème est tel que j’aimerais modifier mon adresse mail de secours parce que ça fait très longtemps que je ne l’utilise plus mais impossible de procéder à la modification.Aidez moi merci

  • j’ai oublié mon code secret

  • Je ne souhaite pas que les messages nouveaux apparaissent dans la page d’ouverture de ma tablette.
    Bien cordialement

  • j’ai le même problème que Guilaine, je ne peux plus accéder à mon compte Yahoo car j’ai changé de numéro entre temps et je peux pas recevoir le code demandé !!!

  • Bonjour,

    Je n arrive plus a aller sur ma boite mail yahoo de ma tablette android, alors que j e n ai aucun souci d un pc. Merci de m aider.

  • j’ai changé de tel et yahoo me demande d’acceder na un code que je ne peux pas recevoir comment faire!!!!!!!!!!!!!!!!

  • Bonjour, je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie Yahoo puisque par mesure de sécurité, il m’est demandé d’aller dans une autre boîte de messagerie récupérer un code mais cette autre boîte n’existe plus. Est ce qu’on peut contacter le service Yahoo par mail?

  • Bonjour,
    Je ne peux plus me connecter à mon compte mail, je reviens de l’étranger, je connais mon adresse et mon mot de passe mais par mesure de sécurité, on me demande de vérifier mon identité grâce à une adresse mail que j’avais donné il y a plusieurs années mais qui n’existe plus aujourd’hui !!!!!!
    J’ai vraiment besoin d’accéder à ma boîte mail !!
    Merci pour votre aide

  • Bonjour depuis que j’ai mise a jour le logiciel iOS de mon iPad le 04 février 2015 la mise à jour de mes mail sur yahoo ne se fait plus. Comment faire pour pouvoir relève mes mails

  • Impossible de relever le courrier sur mon IPAD la connexion au serveur yahoo ayant echoue

  • J’ai acces a ma page courriel et l’explorateur de gauche (reception – envoyé – corbeilles etc.) mais aucun courriel ne s’affiche…ni les anciens et ni les nouveaux…c’est une page blanche ???

  • Je ne peux accéder à ma boîte de courriel. J’aimerais savoir comment régler mon problème

  • Bonjour
    je rencontre régulièrement des problèmes d’accès à ma boîte mail toujours le même soucis avec le mot de passe ayant plusieurs appareils Apple je dois leurs donner a chacun un mot de passe différents ça devient vraiment pénible ,pourrait on revenir a un mot de passe pour tout les appareils merci

  • Je ne plus envoyer de mails,mon serveur refuse toujours d’envoyer mes mails yahoo.que dois je faire?

  • Bonjour, je n’arrive plus à accéder à mon compte yahoo.Ils me demandent un code de confirmation envoyé sur mon numéro de téléphone que j’utilisais en France alors au Vietnam ce numéro ne fonctionne pas que dois- je faire SVP?

  • Je n’arrive pas à accéder à ma boite mail à chaque fois un contrôle de securite apparaît me demandant de renvoyer le code de securite soit par sms ou par appel sur mon mobile mais comme je suis à l’étranger mon mobile ne fonctionne pas, donc je suis complètement bloqué.

  • bonjour
    Je viens de retrouver une ancienne adresse mail, je voudrais regarde ce que j’ai sur cette boite et m’en servir sauf que je ne me rappelle plus du mot de passe et en plus de sa Yahoo me dit que mon adresse email n’existe pas chez eux alors que sur mon papier retrouver il y a bien marque l’adresse finissant par @Yahoo.fr
    Merci de m’aide car ‘en ai vraiment besoin.

  • j,ai ouvert un nouveau compte en utilisant le numero de telephone de mon Ami base a paris. un code d,authentification a été envoye par sms sur son numero et du moment ou je ne parviens pas a le joindre, je n,accede pas au compte. QUE FAIRE

  • Je n’arrive plus à envoyer de messages par le biais de ma messagerie Yahoo Mail. Pouvez-vous m’aider à trouver la solution ?

  • bonjour ,voila plusieurs fois qu’il est impossible d(ouvrir yahoo, donc je ne peux pas changer le mot de passe ,cela est deja arrivé 4fois

    je ne sais pas non plus si mon compte a etait piratéou pas
    merci de me dire comment faire car je ne suis pas une pro de l’ordi et j’avoue etre dépassé

    cordialement

    me repondre sur orange

  • Bonjour, je n’arrive pas à accéder à ma boîte mail depuis plusieurs jours. J’ai peur de n’avoir pas renseigné de numéro de téléphone ou autre adresse mail afin de récupérer identifiants et mots de passe… Du moins cela ne marche pas… J’ai fait une demande de mot de passe oublié mais qui m’a proposé uniquement de l’envoyer sur l’adresse mail à laquelle je ne peux accéder !! Je tourne en boucle !!!
    Je ne peux pas retrouver mes codes avec l’aide de la question secrète car on ne me le propose à aucun moment ???
    J’ai créé un nouveau compte mais j’ai vraiment besoin de récupérer les données de ma 1ère boîte

    Merci

  • Bonjour, je n’arrive plus à accéder à mon compte yahoo.Ils me demandent un code de confirmation envoyé sur mon numéro de téléphone que j’utilisais au Sénégal..que dois- je faire alors que ce numéro ne fonctionne pas en France SVP?

  • bonjour je suis a l etranger et comme je n ai pas de tel pour aller voir mon courrier email om me demamde de transmettre un code de securite envoye par tel. commemt faire pour y acceder car je reste lontemps a l etranger, merci bonne journee

  • bonjour. j ai changé mon mot de passe mais finis par l oublier.impossible de le changer à nouveau car mon numéro de telephone est éronné et ne corresponds pas à celui de mon adresse mail. COMMENT puis je le modifier ou avoir accés à mon mot de passe

  • bjr j arrive pas a acceder a ma boite mail j ai tous essayé les etapes mais sans but
    j ai oublié mon mot de passe et je me souviens pas pas des mes reponses secretes ca daté des anneés .je vous ai envoyé des messages par un autre compte et je vous ai appllé mais je n ai rein rien recu
    aidez moi svp mon compte je l ai ouvert depuis 2011 comment vous voulez de me souvenir de mes reponses questions secrtes ???
    aidez moi

  • Depuis que j.ai change mon mot de passe impossible relever le courrier ça me dit problème de connexion

    Au secours

  • URGENT

    j’ai un sérieux problème de mots de passe avec mon compte Yahoo,et mon problème est tel que j’aimerais modifier mon adresse mail de secours parce que ça fait très longtemps que je ne l’utilise plus mais impossible de procéder à la modification.Aidez moi car j’ai reçu une décision du tribunal en PDF par mon mon avocat dans ma boite concernant ma fille dont j’ai urgemment besoin d’en avoir connaissance mais j’y arrive pas,et mon avocat est en vacance….AIDEZ MOI

  • Bonjour jai changé de numéro et Yahoo doit m’envoyer un code de confirmation jai plus le numéro comment faire pr accéder a mon compte ? Merci de me guider

  • Je maîtrise mon compte et mon mot de passe yahoo mais chaque fois que je veux avoir accès, on me demande un code de confirmation que yahoo envoie a un autre compte Hotmail qui m’appartient mais donc j’ai déjà oublier les infos.

  • Yahoo ne fonctionne plus sûr mon ipad ..ni tablette samsung …j ai du changer de mot de passe mais toujours pareil ….je dois passer par Google pour retrouver ma boîte mail ..et je tombe sur Yahoo en anglais que dois je faire ? Pourquoi ?

    Merci

  • je n’arrive plus a me connecter a ma boite mail yahoo et la seule option pour changer mon mot de passe est de passer par mon mail de secour hotmail. or, je n’ai plus acces a cette boite mail non plus.
    Comment faire pour reinitialiser mon mot de passe yahoo?
    Merci d’avance

  • Bonjour,
    Je n’arrive pas à accéder à mes messages via mon ipad alors que tout marchait très bien et que mot de passe et adresse sont bons j’arrive à « apercevoir » mes mails mais je suis rebalancee directement sur la page pour se one ter alors que je le suis…
    Merci

  • Bonjour,

    Je me permets de vous contacter car je rencontre régulièrement des problèmes d’accès à ma boîte mail.

    Cela devient vraiment problématique.

    Cordialement

  • je n’arrive plus à accéder yahoo mail pour consulter ma messagerie. On me demande d’envoyer le code pour sécurité un numéro de téléphone que je n’utilise plus et à une adresse e mail que je ne connais plus. MERCI;

  • Je n’arrive pas à me connecter, j’ai changer le mot de passion puisque Yahoo me dit que l’ancien est erroné, j’ai répondu à la question secrète etc. Mais dès que j’arrive sur ma boîte, ça coupe et me renvoi à la page login mot de pass. Que se passe t’il??? La je laisse un commentaire mais j’aimerai surtout qu’on me contact pour résoudre ce problème!!

  • ma boite mail a ete bloque par mesure de securite… et je me retrouve bien embeter….. on me demande mon numero de portable pour m envoyer un sms MAIS je suis a l etranger !!!! sinon de completer l adresse mail d une amie mais impossible de le saisir et j en suis a mon dernier essai !!!!!! que faut il faire ??? sur ce site on ne voit pas les reponses, certains utilisateurs ont l air desepere c est egalement mon cas !!!! faut il laisser les coordonnees d une autre boite pour avoir une reponse je viens d en ouvrir une autre

  • Je n’arrive pas a me connecter a ma boîte e mail yahoo sur mon ipad pour cause serveur échoue je voudrais bien savoir si on m’a piraté

  • pourquoi ne se servent-ils pas de la question secrète pour garantir la connexion ? j ai le même problème qu’Antoine j’ai changé de numéro de téléphone et me voilà piégé par cette ‘idée de Con de YAHOO MERDE dsl mais il le mérite!! comment faire svp pour avoir la connexion avec la question secrète est pas le téléphone.. une merde ce Yahoo pffffff je regrette… chier… :)

  • je ne parviens plus a aller sur mails yahoo , c’est penible on me demande reponse a ma question secrete je donne la bonne reponse et elle est refusée , puis on me demande de copier des lettres , c’est ce que je fais et elles me sont refusées , il en va de meme pour ma tablette.C’est vraiment agaçant.

  • bonjour, je suis a l etranger et j ai essaye d acceder a ma boite mail, Pour securite on me demande soit mon tel complet en France pour recevoir un sms (je n y suis pas donc pas possible) soit l adresse mail d une copine mais je ne la connais pas par coeur (je ne comprends pas pourquoi ce nom, ils l ont prise directement sur ma liste?) Me voila coincee, Et maintenant comment recevoir une repomse ? dois je ouvrir une autre boite??
    Merci si j ai la reponse sur ce site…..

  • Bonjour,

    Quand j’entre mon identifiant et mot de passe, yahoo ne me connecte pas mais me les redemande… indéfiniment.

    Que faire?

  • J ai perdu mon mot de passe et j ai change de numéro de téléphone. comment puis je faire pour récupérer mon mot de passe ?
    Merci pour votre aide.

  • depuis 3 a 4 jours je parviens pas a acceder dans ma boite yahoo le mot de passe correct je ne sais quoi faire.

  • je suis désespérée,mémoire fragile ,j’ai oublié mes codes mot de asse question secrète et j’avais un autre mobile et j’avais indiqué une fausse date de naissance?Comment puis je réaccéder à mon mail?C’est une question vitale.

  • Depuis une dizaine de jours je n’arrive pas à accéder à yahoo mail pour pouvoir consulter ma messagerie.on me dit que la connection n’est pas certifiée.que dois-je faire?merci.

  • Pouvez m indiquer ou on peut voir votre réponse d aide?

  • Bonjour,
    Je n arrive pas a me connecter sur mon compte yahoo car il n accepte plus mon mot de passe bien que je ne l ai pas modifié.de plus il demande d envoyer le code a une ancienne adresse e mail que je n utilise plus et ne connaît plus. Pouvez vous m aider?

  • pour me connecter depuis un autre ordinateur, il me faut un code envoyé sur mon mobile. or je suis a l’etranger sans telephone. pourquoi ne se servent-ils pas de la question secrete pour garantir la connexion ?

  • depuis plus de 4ans je narrive pas a me connecter. mon compt a ete pirater , meme
    mon address alternative en cas de perte de mot de pass ne fonctionne plus, les questions secrete pareille. et jai des documents important dans ce compte. aidez moi svp

  • Bonjour,
    impossible depuis quelques jours d’accéder à mes mails. Je suis connecté en mon nom mais ce message apparaît :
    Une erreur est survenue pendant une connexion à fr-mg42.mail.yahoo.com. La réponse OCSP n’est pas encore valide (elle contient une date future). (Code d’erreur : sec_error_ocsp_future_response)

    Est-ce un problème de piratage?

  • Bonjour,
    J’arrive pas à recevoir les mails.
    Je peux juste envoyer.

  • Depuis 5 jours impossible de me connecter sur nom compte Yahoo sur un PC (IE ou chrome) sur mon téléphone par contre ca marche. (J’ai changé 3 fois de mot de passe sans succès) l’adresse help.yahoo est complétement con!! Impossible de téléphoner ou d’envoyer un message au service technique. Merci de votre aide

  • aidez moi j’ai un probleme de mot de pass

  • Bonjour,
    Je n’arrive plus à ouvrir ma session. je connais mon identifiant et mon mot de pass.
    J’ai un message d’erreur :
    Valeur incorrecte d’identifiant ou/et de mot de passe.
    Réessayez en spécifiant votre identifiant Yahoo.

    Du coup je fais une tentative mot de pass oublié

    Vérification : entrez le code ci-dessous.
    je tape et de code de vérification

    Je réponds à la question secrète, et de nouveau message d’erreur
    je tourne en boucle 12 fois jusqu’au message, attendre 12h.

    Ca fait déjà une semaine que je parviens pas à envoyer mes mails.
    Je passais par thunderbird je recevais mais je ne pouvais plus envoyer de mails.
    du coup j’ai supprime le compte pour le recréer et me revoilà avec le bug du mot de pass.

    C’est vraiment la merde car c’est une adresse pour mon compte pro!!!
    AIDEZ MOI C’EST VRAIMENT TRES URGENT!!!!!!

  • bonjour , mon mot de passe yahoo a été changé pas par moi ,le serveur me le dit mais ou le récupérer je ne peut pas me connecter

  • impossible d’ouvrir mes mail depuis mardi !  » échec au serveur  » quand je tente d’envoyer un mail ou de répondre ( ma boîte s’ouvre parfois depuis mon portable (3G) mais pas sur ma tablette qui est en wifi . Peut-on nous donner une date de retour à la normale ?

  • Bonjour ! Je n’arrive plus à me connecter à yahoo. Je ne pense pas avoir été piratée : mon anti-virus fonctionne TB. Que se passe-t-il ? Aidez-moi svp.

  • Bonjour
    Depuis quelques jours ma boite mail ne fonctionne plus. mes messages, ne partent pas, se perdent dans la nature ….J’envisage de prévenir mes correspondant et de passer chez Orange

  • Depuis deux jours, je n’arrive plus à répondre à mes mails. Quand je clique sur « répondre », j’ai un corps de mail incomplet où je ne peux pas écrire. Il en est de même lorsque je clique sur écrire pour écrire tout simplement un mail. Pourriez-vous m’éclairer là-dessus ? merci d’avance.

  • Bonjour,depuis hier soir aussi serveur échoue pour la lecture de mail sur yahoo.par contre je peux envoyer ,qu el est ce soucis?
    Que dois je faire j’ai un ipad 2 merci

  • Bonjour
    J’ai acheté une tablette Asus et j’ai changé mon mot de passe Yahoo , ça marche très bien ,par contre sur ma tablette IPad impossible de recevoir des emails  » la connexion au serveur a échoue  »
    Sur mon IPhone idem
    Que faire ? Au secours !!!
    Merci de me répondre

  • Bonjour
    A la suite de la modification de mon mot de passe je n’ai plus de connexion avec ma messagerie yahoo.
    Il y a peut être un délai ?????
    Merci de votre reponse

  • Mon téléphone mobile Orange refuse d’authentifier mon accès à ma messagerie Yahoo. Je reçois un message de tentative d’accès sur mon compte, soit depuis les Etats Unis, soit depuis la France, chaque fois que j’essaie, et depuis plusieurs mois. J’ai changé de mot de passe une dizaine de fois. Que faire?

  • Bonjour!j’ai un problème de mot de passe avec mon compte yahoo.il s’avère que j’ai perdu mon num de téléphone et du coup je n’arrive pas à recevoir le code de vérification pour mon mot de passe et la question secrète je l’ai oublié donc je ne sais plus quoi faire.Aidez moi svp

  • Bonjour je n’arrive plus à me connecte, probleme de mot de passe, je passe par « oublier un mot de passe », reçois un code par SMS, le change et LE NOTE sur un papier.
    Je me déconnecte et tente de me reconnecter avec le mot de passe noté… IMPOSSIBLE erreur de mot de passe.

    J’ai le même problème problème en passant avec la nouvelle version Android. D’ailleurs les problèmes ont commencé avec les changements de version.
    Qu’arrive-t-il au serveur ?
    Merci

  • Bonjour,
    Je n’arrive plus à accéder à ma boite mail yahoo. Je ne sais pas si quelqu’un a piraté mon compte ou c’est moi qui ai oublié mon mot de passe.
    J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe mais yahoo ne me propose que « Envoyer un SMS à : **** ** ** 54″.
    Sauf que j’ai changé de numéro de téléphone et je ne peux donc pas réinitialiser mon mot de passe.
    Pourriez-vous m’aider svp?
    Merci.

  • Je n’arrive plus à me connecter sur yahoo. Une fois que je clique sur mail yahoo, la nouvelle page chargé me dit que « la page web inaccessible « 

  • Bonjour à tous, c’est concernant Yahoo,

    Je n’arrive plus à accéder à mon compte yahoo à partir d’un ordinateur, par contre sur mon smartphone j’arrive à accéder à mes mails.
    Le message suivant s’affiche: Valeur incorrecte d’identifiant ou/et de mot de passe.
    Réessayez en spécifiant votre identifiant Yahoo.

    Svp, jattends que vous vous en occupiez dans de meilleurs délais.
    Donnez moi un nouveau mot de passe pour me reconnecter à ma session svp.

  • Bonjour,

    Selon toute vraisemblance mon compte YAHOO est piraté; et je ne puis pas changer mon mot de passe:
    Car chaque fois que je veux le faire en suivant les instructions de votre service clientèle:Et que je veux recopier les chiffres proposés…
    *Je vois défiler une multitude de chiffres qui dansent une ronde infernale; et qui sont donc inexploitable.

    En espérant que vous pourrez intervenir afin que je puisse récupérer mon compte…
    Ou du moins le supprimer par mesure de sécurité…
    Je vous remercie par avance…

    Cordialement,

    Michel

  • je ne suis plus capable d aller sur yahoo. Problème de mot de passe. Je répond à la question secrète . Quel est le nom de mon premier animal de compagnie et je répond correctement et il me dit que la réponse est pas bonne. J ai des courriels importants et je ne peux pas pas y avoir accès .Cela dure depuis 2 semaines.

  • je tiens a vous repréciser que ce compte ce celui que j’y utilise mon compte , si possible consulter même Facebook

  • impossible d’accéder sur mon compte Yahoo, ont me pose toujours de question que je ne parviens plus a répondre , dont parmi tant d’autre je ne souviens que l’endroit ou j’avais rencontre ma conjointe mais pour le philosophe préféré aucune idée
    il ya environs plus de six mois
    merci de bien vouloir m’aider retrouve mon compte yahoo

  • je ne peux ouvrir mes mail sur mon iPad depuis une mise à jour de iOS.. Il m’est répondu la connection au serveur a échoué …. Et quand mon mot de passe est demandé, il m’est répondu mot de passe incorrect alors que je fais le même sur mon ordinateur fixe et cela fonctionne. Pourriez vous m’aider merci à l’avance

  • Impossible de recevoir mes mails sur Apple,aucun problème avec mon PC
    La réponse: la connexion au serveur à échoue.
    Comment peut-on y remédier?

    Merci de bien vouloir m’aider

  • je ne peux plus me connecter avec mon mot de passe et mon adresse de récuperation n’existe plus donc je ne sais pas comment faire !!!!!

  • je ne reçois plus mes mails sur mon smartphone;on me dit « le mot de passe du serveur Yahoo a changé « .

  • Bonjour,
    J’ai une boite mail « *@rocketmail.com »je souhaiterez créer une deuxième adresse mail,à chaque fois que je rentre le code CAPTCHA il refuse, et me propose un nouveau code je rentre à nouveau et c’est toujours le même problème.
    Pouvez-vous m’aider.

    Bien cordialement.

  • slt,

    voilà un site qui a l’avantage de régler aussi ce problème.
    (pub)

  • bonsoir , suite de mon precedent mssg , j’ai un numero de code que dois -je faire ,,???

    merci

  • j’ai creer une adresse mail yahoo mais j’ai oublié mon identifiant comment le recuperé
    merci

  • Depuis 10jours je n’arrive plus a me connecter sur ma boîte mail yahoo(pour un compte seulement , l’autre fonctionne…) je peux me connecter d’un autre appareil mais pas de mon IPad…
    j’attends toujours une réponse de votre part.merci d’avance…

  • Bonjour,
    Au bout de combien de temps le service clientèle yahoo répond-il ? J’ai posé une question hier et j’attens une réponse car je ne me souviens plus de mon mot de passe et les questions secrètes e ne sais plus y répondre (je suis une personne d’un certain âge…)

  • Bonjour,
    Je ne parviens pas à ouvrir ma boîte mail yahoo,, alors qu’elle fonctionnait très bien jusqu’à hier soir, j’ ai essayé sur google chrome, sur firefox, mais rien, est-ce une panne ou yahoo ?
    Merci

  • Mon compte est bloqué !
    On me demande de changer mon mot de passe et cela ne change rien !
    S’il y a piratage , pourquoi ce changement n’apporte rien ?

  • Bonjour,
    Je n’arrive pas a me connecter à ma messagerie
    J’ai suivi la procédure je reçois un code sur mon portable mais impossible
    maintenant je n’arrive même plus a recevoir le code sur le portable car il me l’envois sur ma messagerie donc ….
    bien cordialement

  • Bonjour je souhaite supprimer un compte Mail celui là
    Id: angela**@yahoo.fr
    Et en plus Mon mot de passe ne fonctionne pas et on me renvoi à une adresse en mail en Uk pour le récupérer et moi j’habite en france. Pourtant j’ai laissé mon numéro de tel
    06.. pour me contacter.
    Merci de bien vouloir m’appeler
    Bien cordialement

  • Intéressant, mais moi j’arrive pas a acceder a mon compte, car le code de securité m’empeche d’ouvrir mon compte.
    je le tape correctement, mais apres on me demande de mettre mon adresse puis apres yahoo envoi le code sur un numero de telphone que j’ai mi en cas d’oublie de mot de passe.
    mais malheureusement c’est le numero de ma mere et elle a perdu son numero car la puce est bloquer.
    donc impossible pour moi trouver mon compte.
    Aidez moi.

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