Mot de passe Gmail : perdu, oublié ou piraté ?

Comme chaque messagerie en ligne, Gmail demande à ses utilisateurs de s'identifier à l'aide d'un mot de passe. C'est le moyen le plus courant d'identification sur Internet, aujourd'hui il existe quelques alternatives comme par exemple un boîtier de connexion pour accéder à un compte bancaire mais ça reste très peu utilisé.
 

Vérifier votre mot de passe Gmail

Pour commencer, vous devez vérifier que la touche Verrouillage de Majuscule (Verr.Maj) de votre clavier n’est pas activé
Touche Verr.Maj
Et que votre pavé numérique est actif (si vous avez des chiffres dans votre mot de passe)
Pour l’activer cliquer sur la touche Num Lock ou Verr. Num
Touche Num lock

Rappel : en cliquant sur la touche de verrouillage de majuscules (verr.maj) de votre clavier, vous allez uniquement entrer des caractères en Majuscule et donc lorsque vous allez entrer votre mot de passe sur Gmail, il est possible que vous n’entriez pas le bon mot de passe si cette touche est activée.
La touche « Num lock » ou « Verr.Num » vous permet d’activer ou de désactiver le pavé numérique à droite de votre clavier (les chiffres de 0 à 9)

Ensuite, vous devez vous rendre sur le site officiel de votre messagerie (Gmail.com) et faire une tentative de connexion en précisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

Vous pouvez indiquer le début de votre adresse e-mail (les caractères avant le signe arobase) ou l’intégralité de votre adresse e-mail finissant par @gmail.com.

>> Pour savoir comment se connecter à Gmail, rendez-vous ici.

Mot de passe (MDP)

J’ai perdu ou oublié mon mot de passe Gmail !

Vous avez essayé de vous connecter à votre boite mail, vous avez entrer votre Adresse e-mail gmail dans la première case, suivi de votre Mot de passe dans la seconde puis vous avez cliquez sur le bouton bleu de Connexion.

Mot de passe Gmail

Et vous avez malheureusement obtenu un message d’erreur lors de votre connexion :
« L’e-mail ou le mot de passe saisi est incorrect. »

L'e-mail ou le mot de passe saisi est incorrect.

 

Nous vous invitons à faire un nouvel essai, en vérifiant que votre touche de verrouillage de majuscule ne soit pas actif et que votre pavé numérique le soit.

Mails

Si après une ou plusieurs nouvelle(s) tentative(s), vous obtenez le même message qui vous indique que votre adresse e-mail et/ou votre mot de passe que vous avez saisi est/sont incorrect(s), vous allez devoir récupérer votre mot de passe en indiquant votre adresse e-mail sur la page officielle de Gmail : Mot de passe oublié

Pour accéder à cette rubrique, vous pouvez cliquer sur le point d’interrogation rouge : Point d'interrogation
Il se trouve en dessous du message d’erreur (également rouge)

Ou vous pouvez cliquer sur le lien « Besoin d’aide ? » :
besoin-aide-gmail
En dessous du bouton bleu Connexion

Rubrique Aide sur Gmail

 

Pour récupérer votre mot de passe :

1) Vous devez indiquer votre adresse Gmail

2) Vous devez saisir les caractères figurant dans une image pour vérifier que vous n’êtes pas un robot.

3) Puis Gmail va vous proposer différentes méthodes pour récupérer votre mot de passe.
Exemple : « Saisissez le dernier mot de passe dont vous vous souvenez. »

Bon à savoir : Google vous recommande de réinitialiser votre mot de passe depuis un ordinateur ou un appareil sur lequel vous vous êtes déjà connecté.

« Nous vous recommandons vivement de réinitialiser votre mot de passe à l’aide d’un appareil sur lequel vous vous êtes connecté récemment. »
(Conseil de Google)

Si vous avez oublié votre adresse e-mail en plus de votre mot de passe, veuillez cliquer ici pour tenter de la retrouver via votre numéro de téléphone.

Mot de passe Gmail piraté

Mon mot de passe Gmail a été piraté

Si votre compte a été victime d’un piratage et que vous n’avez plus accès à votre boite mail, vous devez vous rendre sur leur rubrique de récupération de compte.

Si votre adresse e-mail a été piraté mais que vous avez toujours accès à votre compte, vous devez effectuer les changements suivants :

  1. Changer et sécuriser votre mot de passe
  2. Mettre à jour les options de récupération de votre adresse gmail
  3. Détecter toute activité inhabituelle sur votre messagerie
  4. Vérifier vos paramètres sur Gmail
  5. Supprimer les spywares, adwares et autres virus sur votre ordinateur
  6. Mettre à jour votre navigateur Internet
  7. Activer la validation en deux étapes de votre boite mail pour plus de sécurité.

Conseil pour votre mot de passe

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Mot de passe Gmail : perdu, oublié ou piraté ?
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2 messages
  • Je n’ai plus d’accès à un nouveau compte que je viens de créer.

    Comment le récupérer sans être obligée de créer un nouveau compte ?

  • j ai un portable ou ma boite mail fonctionne bien et pourquoi pas sur mon ordinateur j’ai achete une tablette et un portable je ne peut acceder a aucune application comme facebook play store etc pouvez vous m aider a récuperer mon compte et donnez moi une solution pour que tous se remet dans l’ordre merci d’avance

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