Un piratage de compte : qu’est ce que c’est ?
Si quelqu’un a pris le contrôle de votre compte Hotmail, cela signifie qu’il utilise votre mot de passe et vos identifiants, et peut ainsi envoyer du courrier indésirable ou accéder à vos informations personnelles.
Ce pirate a pu utiliser un programme malveillant, s’être attaqué à des sites Internet ou encore employer des techniques d’hameçonnage.
Comment récupérer votre compte ?
Pour récupérer votre compte, supprimez tout d’abord de votre ordinateur les virus et autres programmes malveillants et effectuez une analyse complète de votre système avant de changer votre mot de passe.
Configurez également votre application antivirus pour qu’elle télécharge automatiquement les mises à jour et analyse votre PC de façon régulière.
Puis contacter Microsoft pour tenter de récupérer votre compte de messagerie.
Vous pouvez contacter le service client de Microsoft ou tenter de réinitialiser votre mot de passe.
Plus d’informations sur leur site officiel.
Changez ou réinitialisez vos paramètres et votre mot de passe.
Après avoir supprimé les virus, connectez-vous à votre compte et changez votre mot de passe, ou ré-initialisez votre mot de passe en créant un mot de passe sécurisé.
En cas de piratage, Hotmail efface automatiquement vos paramètres de compte et supprime les adresses d’envoi ainsi que les réponses automatiques.
Pour les réinitialiser,
- Cliquez sur l’icône « Options » (Icône Options)
- Puis sur Options.
- Sélectionnez ensuite les paramètres à restaurer.
Comment restaurer les messages électroniques et les contacts supprimés ?
Dès que les services d’Hotmail voient que votre compte a été piraté, ils commencent à enregistrer vos messages supprimés dans un espace sécurisé.
Outlook récupère le plus de messages supprimés possible et les transfère dans le dossier « Messages supprimés« .
- Pour les restaurer, dans l’onglet grisé à gauche de votre écran, cliquez sur le dossier « Messages supprimés »
- Puis, tout en bas, cliquez sur l’outil « Récupérez les messages supprimés« .
