Comment contacter Hotmail ?

La messagerie Outlook (anciennement Hotmail) compte des millions d'utilisateurs dans le Monde. Lors du changement entre MSN Messenger et SKYPE et entre Hotmail et Outlook.com, beaucoup d'utilisateurs ont été confus. Aujourd'hui la situation s'est calmée, vous avez rapidement fait la transition. Cependant des problèmes persistent chez certains utilisateurs de cette messagerie et n'ayant pu trouver une réponse à leur question en ligne, ils cherchent à contacter Hotmail France par e-mail ou par téléphone.
 

Nous allons vous aiguillez dans cette article pour savoir si il est possible ou non de contacter Hotmail par e-mail et/ou téléphone.

Contacter Hotmail par téléphone
Microsoft ne met pas à disposition des utilisateurs français un service téléphonique dédié.
Sur leur site Internet officiel, nous n’avons pas trouvé de numéro de téléphone pour les joindre.
Nous avons trouvé différents numéros de téléphone sur des sites non officiels.
Celui là semble le plus fiable : 0 825 827 829 (0,15 € TTC/min) suivi de 1.

Pourquoi Hotmail/Outlook ne met pas à disposition de ses utilisateurs un numéro de service client ?
En raison du grand nombre d’utilisateurs, il est difficile pour un service de cette taille implanté dans le monde entier de pouvoir aider par téléphone ses utilisateurs.
Il faudrait un très grand nombre de téléconseillers et que chaque plateau puisse avoir des personnes parlant les principales langues comme l’anglais ou l’espagnol.

Mails

Contacter hotmail


Contacter Hotmail par e-mail

Il est possible de contacter l’équipe technique de Microsoft via un formulaire de contact sur leur page dédiée.
C’est un service qui a pour nom « Answer Desk » ou « Support Technique »

Les principaux problèmes rencontrés par les utilisateurs d’Outlook.com :

– Compte bloqué : mon compte a été bloqué par Microsoft suite à une mauvaise utilisation de mon compte (souvent lié à un piratage)
– Mot de passe oublié : je ne peux plus accéder à mon compte car je ne me souviens plus de mon code secret et je n’ai pas d’adresse secondaire et/ou plus le même numéro de téléphone que lors de mon inscription.
– Compte piraté : un pirate a usurpé mon compte et mon identité et il a changé le mot de passe de connexion.

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Comment contacter Hotmail par Téléphone et Mail
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130 messages
  • Impossible de vous atteindre depuis la Suisse. merci de me donner un moyen de vous contacter.

  • slt je n’arrive plus avoir accès a mon compte après l’avoir modifier .j’ai oublié les information que j’ai utilisé pour la modification

  • j’ai un problème avec mon compte hot mail . j’.arrive plus a me connecter sur ma boite mail .on me marque .
    impossible d’envoyer ou rescevoir les message pour le pour le compte.
    erreur de serveur :3219

  • Bonjour je possède une boite Outlook (ex hotmail) et je voudrais retrouver des mails reçus vieux de deux que j’ai définitivement supprimés.

    Existe t-il une méthode, même un service payant auprès d’ hotmail, pour retrouver ces données ?

    merci d’avance

  • Bonjour
    Je me permet de venir vers vous afin de vous demander si vous pouviez m aider car je reçois des mails frauduleux et qui me demande de payer car le prélèvement a été refusée alors que je n’ai rien avec cette opérateur et j’en reçois tout les jours trois quatre fois par jour et cela est vraiment très difficile à supporter et j’ai peur qu’il arrive à me localisé et que cela soit de pire en pire je vous remercie pour votre aide

    . Cordialement

  • Bonjour , voilà depuis hier je n arrive pas a utiliser sur mes deux boites mail. J arrive a me connecter sur ces boites mais après rien! Tout reste bloque , je n arrive pas a ouvrir mes messages. Aidez moi SVP merci.

  • outlook a changé quand je me connecte j ai mes mails mais çà se déconnecte assez souvent que je dois remettre mes identifiants venez à mon aide merci . Cordialement

  • Bonjour je suis victime de mail qui sont vraiment pas bien comment faire pour que cela cesse on me demande de payer des sommes suite à des prevlements qui ne sont pas passé alors que je n’ai aucun problème avec ces fournisseur merci de votre compréhension

  • J’arrive pas à recevoir les e-mails de Hotmail mais je peux les envoyer

  • j ai un problème avec mon compte Hotmail envoie de message en double et mes boites mail ne sont pas actualisées

  • Bonjour, depuis la nouvelle version de mon compte mail hotmail.fr, mes messages ne s’affichent plus, sauf 1 par 1 dans le volet de lecture uniquement. Je suis donc obligée de supprimer tous les messages au fur et à mesure, ce qui ne m’arrange absolument pas. Pouvez-vous m’indiquer comment faire apparaître de nouveau la liste des messages ? Je vous en remercie.

  • bonjour
    la boite mail me demande mon mot passe pour envoyé un mail !!!
    il est bon mais malgré tout ça ne fonctionne pas
    il me donne comme réponse mot de passe pas bon
    pourtant j arrive a me connecter sur mon compte hotmail sign avec mon mot de passe !!!!

  • bonjour
    je viens vers vous afin de vous demander comment faire pour bloquer des mail je pense frauduleux je pense que c’est du fichigine mais j’en ai marre tout les jours les même mail ou on me demande soit de régler en linge une facture d’un opérateur que je n’ai pas ou on va couper ma ligne je n’ai rien chez cette opérateur je ne sais plus quoi faire
    je vous remercie de votre compréhension

  • bonjour je n arrive plus a me connecter sur ma boite mail car mon tel était synchronisé avec mon mail et depuis plus d accès et j ai vraiment de récupéré mon mail c est vraiment urgent j ai répondu a tout les questionnaires et toujours le même problème je suis prêt a vous faire une photo de ma pièce d identité pour que vous puisiez me rendre ma boite mail merci

  • Bonjour,
    Depuis hier après midi mon compte a été piraté (plusieurs de mes contacts ont reçu des mails frauduleux soit disant provenant de moi-même). Comment dois je faire pour limiter les dégâts ? En attendant, j’ai ouvert un autre compte mail pour mon travail mais j’aimerais bien récupérer mes contacts ainsi que mes anciens messages.
    Merci de me répondre d’urgence.
    Cordialement.
    Nicole

  • bonjour j’ai oublie mon mot de passe et je n’arrive pas a reenitialise sur hotmail comment faire

  • bonjour,
    j’ai recu ce message postmasterhotmail apres avoir envoyé un message quesce que cela veut dire « This is an automatically generated Delivery Status Notification.

    THIS IS A WARNING MESSAGE ONLY.

    YOU DO NOT NEED TO RESEND YOUR MESSAGE.

    Delivery to the following recipients has been delayed. »

  • bonjour
    on m a vole mon telephone portable… je n ai plus en tete mon mot de passe pour ouvrir mes mails . je n’est pas d’adresse de secour … Comment faire pour recuperer l acces a mon compte???

  • Bonjour svp aidez moi
    Je n arrive pas a récupérer mon adresse mail meme après avoir répondu aux questions de sécurité
    Aidez moi svp!!!!!!!

  • Bonjour,
    Je narrive plus à acceder à ma boite mail hotmail
    J’ai procedé à sa recuperation via le site microsoft apres avoir mis le code et la reponse a la question secrete mais rien a faire !!!!
    Une solution svp ???

  • Avec mon adresse hotmail, j’avais fait un long mail avec deux petites images, il n’est pas parti de ma windows mail et je ne le retrouve nulle part ?
    Tres très important : comment faire ?

  • bonjour
    on m a vole mon telephone portable… je n ai plus en tete mon mot de passe pour ouvrir mes mails sur un autre support car celui ci etait enregistre sur mon iphone. mon adresse de secours qui se trouvait sur VOILA.fr n existe plus et on ne me pose plus la question secrete… Comment faire pour recuperer l acces a mon compte???

  • Ma boite mail a été piratée et paramétrée dans une langue qui m’est complètement inconnue :comment faire pour la remettre en français? Merci

  • Bonjour,
    Je n’arrive plus arecevoir mes E-Mails sur Hotmail.com
    Par contre,je peux encore envoyer des E-mails
    Est-ce possible pour vous de me conseiller ?
    Merci d’avance

  • Bonjour ,
    Comme je recois tout mes mails en indesirables j ai recu un mail le mois dernier et j ai pas penser a le basculer dans la boite reception et il a ete supprimé et impossible de le recuperer j ai tout essayé .
    J aimerais recuperer ce mail .
    Merci d avance
    Cordialement .

  • Bonjour, je n’arrive plus a accéder à mon compte hotmail, J’ai suivi toute les instructions fournie par le système de récupération, mais en vain. l est très important que je récupères mon compte, car tous mes documents y sont entreposés
    comment puis-je le récupérer?

  • Bonjour,
    J’ai reçu un mail écrit : FORMULAIRE DE CONFIRMATION‏ de la part de Windows où il est indiqué de remplir mon nom prénom …etc autrement mon compte sera fermé je voulais savoir s’il s’agit bien de Windows ou il s’agit d’un piratage? Urgent car c’est indiquée sans réponse 24 il ferme ma boite mail

  • Bonjour,

    Mon compte n’est plus accessible; quand j’essaye de me connecter ou de générer un nouveau mot de passe,car on me réclame un mot de passe Hotmail me dit n’est pas reconnu:et me dit le serveur de courrier pop.mail.outlook.com a repondu authentication failed « je ne reçois plus de mail avec mon adresse hotmail.fr depuis plus d’une semaine;Merci de me répondre le plus vite possible

  • Bonjour,
    Je narrive plus à acceder à ma boite mail hotmail
    J’ai procedé à sa recuperation via le site microsoft apres avoir mis le code et la reponse a la question secrete mais rien a faire !!!!
    Une solution svp ???

  • j’ai bcq d’adresses mail avec une seul adresse de secours. Donc comment les trouver à partir de cette derniere. merci d’avance

  • Bonjour! N ayant pas internet à mon domicile., j ai demandé à une amie de bien vouloir m autoriser à ouvrir mes mail. Souci mon compte a été bloqué et mon numéro tel ne passe pas pour récupérer le code. Vous me proposez mon adresse mail pour envoyer code mais ce dernier est bloqué. Comment dois je faire???????? Le présent message est laissé sur le tel de mon amie. Je n ai pas eu la page avec les questions secrète pour réinitialiser mon mot de passe comment faire? Très urgent!!!!!!!!!!

  • bonjour
    je ne comprend pas pourquoi je reçoit mes mails des personnes qui sont dans mes contact dans le courrier indesirable et non pas dans ma boite de reception sur mon iphone
    pouvez vous m’aider a regler ce probleme car chez apple ils m’ont dit que ça venait de mon adresse mail
    par avance merci

  • Bonjour, je n’arrive plus a me servir de mon compte hotmail, il aurais soi disant expiré. Je voudrais savoir s’il est possible de le récupérer.

  • bonjour voila mon probléme je reçoie mes mail dans mon iPhone sur le courrier indesirable et pas dans la boite de reception depuis un bon mois et je n’arrive pas a regler mon probléme

  • Mot de passe oublié : je ne peux plus accéder à mon compte car je ne me souviens plus de mon code secret et je n’ai pas d’adresse secondaire et/ou plus le même numéro de téléphone que lors de mon inscription.

    c est super urgent depuis hier je n arrete pas de faire les manips je commence a perdre patience

  • bonjour
    comme beaucoup d autre utilisateur ,j ai simplement voulu changer mon mot de passe sur Hotmail .
    le resultat impossible de recuperer mon compte Hotmail .
    je suis demandeur d emploi j attrends des reponses MERCI S IL VOUS PLAIT DE M AIDER ARECUPERER MON COMPTE C EST VRAIMENT URGENT .

  • j’ai un soucis avec mon iphone d’habitude je recevais mes mail sur mon iphone ainsi que mon ordi,cela fais presque 2 semaines que je ne reçois plus mes mails sur iphone pouvez vous m’aider

  • Je reçois des messages m’indiquant la passation de commandes, la mise en ligne de photos personnelles, le débit de sommes importantes sur mon compte.
    Je pense que mon adresse mail a été piratée.
    Que faire et à qui m’adresser.

    Merci pour vos réponses.

  • Bonjour, J’ai voulu me connecter à mon compte hotmail mais j’ai oublié le mot de passe il m’ont demandé le code de sécurité que je dois recevoir sur mon tel , mais je n’ai rien reçu j’ai essayé plusieurs fois sans aucun résultat !! maintenant je suis bloquée et je sais plus quoi faire, svp aidez moi parceque je peux pas accéder à mon compte Merci d’avance

  • Bonjour,

    Mon compte n’est plus accessible; quand j’essaye de me connecter ou de générer un nouveau mot de passe, Hotmail me dit qu’elle n’est plus reconnu:

    « Essayez d’entrer de nouveau votre compte Microsoft. Celui-ci n’est pas reconnu »

    C’est un compte que je n’ai pas utilisé depuis 2012.

    Comment puis-je faire pour le réactiver?

    Merci pour votre aide

    Moufida O.

  • je n’arrive plus à accéder a mon adresse email apparemmen on me demande de vérifier mon compte en laisse mon numero mais le truc est que je utiliser plus lautre numero je suis vraiment dans un bleme. aidey moi vite vite

  • bonjour

    je narrive plus a rentre dans mons compte hotmail mon adresse est toujours bonne pourtan inacessible jai tape le bon mdp mais tjrs rien merci de me tenir au courant svp merci

  • comme d’habitude
    hotmail ne marche jamais
    je n’ai pas pu me connecter pendant trois jours et là que je dois absolument me connecter,
    impossible d’aller sur mon compte « page inaccessible » et si je clique sur « actualiser » ça ne fait rien ! je clique sur « détails » et ça m’indique ça :  » Impossible de trouver le serveur de http://www.hotmail.com, car la résolution DNS a échoué. DNS est le service Web qui convertit les noms de sites Web en adresses Internet. Cette erreur est généralement due à l’absence de connexion Internet ou à une configuration incorrecte du réseau. Elle peut également être causée par un serveur DNS qui ne répond pas ou par un pare-feu qui interdit l’accès de Google Chrome au réseau. »
    depuis que c’est passé à outlook
    le service est vraiment de mauvaise qualité et ne cesse de bugger !!!
    sans compter les erreurs du même genre que ce jour où je ne peux pas me connecter
    le service est certes gratuit
    mais c’est vraiment abusé de forcer les utilisateurs à passer à outlook, service de très mauvaise qualité sans qu’on ait notre mot à dire…
    d’autres amis ont tenté de se connecter (à l’instant) suite au problème évoqué, et ils rencontrent le même problème !
    à quoi bon se vanter d’être utiliser par des millions de personnes
    sans évoquer le calvaire au quotidien de ce serveur pourri qui laisse les personnes se démerder avec les problèmes qu’ils ont causé ! et indépendamment de notre serveur internet !
    ras le bol d’outlook !

  • Bonjour

    j’ai constaté qu’avec la nouvelle année,Houtlook et donc ma boite Mail a changer de look, c’est très bien mais elle fonctionne toujours aussi mal que l’anciène, c’est décevant !

  • Depuis plusieurs jours, je ne peux plus accéder à ma messagerie- Je pense qu’il s’agit d’un piratage car le numéro de téléphone portable (la fin) n’est pas le mien. J’ai rempli le formulaire comme demandé mais réponse négative. je ne sais plus comment faire pour accéder à mes messages.
    je ne comprends pas pourquoi je n’ai pas reçu d’alertes pour m’informer que quelqu’un pirater mon compte. Pouvez-vous m’aider s’il vous plait à récupérer mon compte ???

  • Bonjour
    je n’arrive plus à accéder a mon adresse email apparemment il est plus fonctionnaire
    jai absolument besoin de me connecter c’est urgent je sais pas quoi faire vous pouvez maidez sil vous plait :( merci

  • on me demande de vérifier que je suis bien le propriétaire du compte en envoyant un code sur un autre compte, mais quand je me connecte sur le 2ème compte on me demande d’envoyer un code sur le premier compte…… lui-même toujours bloqué.

    va falloir m’expliquer la logique là!
    En somme hotmail à donc juste trouver le moyen de bloquer mes deux compte! bravo les gars!!

  • bonsoir! je viens d’acheter un nouveau téléphone et je n’arrive pas a enregistré ma boite mail sur le téléphone, sa me marque « échec de l’authentification » que faire pour résoudre se problème. merci d’avance pour votre réponse

  • ATTENTION des mails frauduleux avec une adresse SERVICE OUTLOOK ALERTE
    MICROSOFT arrivent plusieurs fois par semaine nous demandant le mot de passe et autres,
    ne jamais y répondre ,je voulais transférer ce mail à outlook mais je ne trouve aucune adresse mail et je trouve honteux que outlook ne donne pas l’occasion aux utilisateurs de pouvoir les contacter par mail .

  • Bonjour mon compte a ete bloqué car je me suis trompé 3 fois de mot de passe.mon adresse mail de secours est hors service et le numero de tel que jai mis lorsque jai crée le compte egalement. Jai rempli le formulaire avec tous les details du mieux que jai pu.hors microsoft a juger que les infos donnees etaient insuffisantes pour que je puisse récupérer mon compte. Comment puis-je faire?

  • Bonjour mon compte a ete bloqué car je me suis trompé 3 fois de mot de passe.mon adresse mail de secours est hors service et le numero de tel que jai mis lorsque jai crée le compte egalement. Jai rempli le formulaire avec tous les details du mieux que jai pu.hors microsoft a juger que les infos donnees etaient insuffisantes pour que je puisse récupérer mon compte. Comment puis-je faire?

  • Bonjour je n’arrive pas à ouvrir mon compte Hotmail en dehors de chez moi. Que dois je faire car cela m’handicape beaucoup. Merci de me répondre.

  • bonjour il ya quelqun qui a piraté ma boite hotmail et j’ais perdu le mot de passe secour je ne sais comment fair

  • Bonjour, quelqu’un a la même adresse mail que moi aux Etats-Unis,
    Je viens de recevoir un mail leur étant destiné pour une reservation d’avion .
    Que dois-je faire?

  • Lors de demandes d inscription à certains sites mon adresse mail est déclarée invalide! ? Pourquoi

  • Bjr,
    La nouvelle configuration de Hotmail est inexploitable, peu conviviale, très lente, bref à quand le retour à l’ancienne version ? D’autant plus que ce changement est imposé…….
    Je persiste encore le temps de prévenir mes contacts et je change !
    Crdlt

  • On m a piraté mon compte hotmail et cette personne a changer le mot de passe , aider moi svp

  • On m’a piraté mon compte comment je fais pour me récupérer
    Merci

  • bonjour,impossible de me connecter,sur ma boite hot mail.fr ,j’y ai mes messages etc..
    je ne sais pas pourquoi ,c, passé sur <out look.com<< j'ai rien compris ,je ne sais pas récupérer mes messages , merci de m'aider …j'ai 73 ANS ….et pas trop débrouillarde avec ordi ….. cordialement …MAITE DIHARCE

  • bonjour

    il y a quelques mois, mon compte hotmail a été piraté et je l’ai supprimé, enfin je le croyais

    Aujourd’hui des messages frauduleux parviennent à certains de mes contacts.

    Pouvez-vous le supprimer définitivement ?

  • Bonjour à l’équipe.
    Depuis hier soir, impossible d’accéder à la page de connexion de ma boîte Hotmail.
    J’ai tout essayé mais la page ALERTE « cette connexion n’est pas certifiée » ne fait qu’apparaître pour le site mais aussi tous les site liés à Microsoft et Hotmail.
    J’ai tenté tous les chemins « sign in », Outlook », MSN.fr etc…
    Rien ne fonctionne.
    Pourriez-vous m’indiquer quest ce que cela signifie et comment régler ce problème ?
    Je me retrouve bloquée dans mon travail et commence à m’inquiéter.
    Merci d’avance !
    Cordialement.

  • Bonjour il a quel qu’ un qui a piraté ma boîte Mail je ne veut pas changer de boîte aider moi svp

  • je n’arrive plus a récupérer ma boite hotmail malgré plusieurs changement de code

  • il y a une personne qui a piraté mon compte hotmail, lorsque je me connecte je n’arrive pas à ouvrir ma page mail. je ne compte pas changer de compte suite à une longue durée d’utilisation . puis je récupéré mon compte

  • bonjour, depuis quelques temps une personne ayant le même nom et le même prénom que moi a ouvert sur la redoute le même compte hotmail que moi j’ai ce compte depuis très longtemps et je ne comprend pas comment cela a été possible comment faire pour que cela cesse je n’ai pas l’intention de fermer mon compte

  • Bonjour
    Je ne me rappelle plus de mon adresse Hotmail
    C’est urgent merci

  • Bonjour, je ne peut plus acceder a ma messagrie hotmail il me dise  » il semble que quelqu’un d’autre utilise votre compte » comment pui-je le récuperer ? Merci

  • Bonjour j’ai un problème avec mon boîte email envoyer le mail tout seul il déconne j’aimerais savoir pourquoi le bloc aussi

  • Je rentre des vacances et malhereureusement je ne peux plus accéder à mon compte
    hotmail soi-disant quelqu’un d’autre l’utilise.
    Mon adresse mail(*@wanadoo.fr) secondaire n’existe plus.
    J’ai envovoyé ma nouvelle adresse de (Gmail.com) vous me demandez toujours des renseignements et mon compte reste toujours bloqué.
    Merci d’avance de me débloquer le compte car je dois reçevoir des mails trés importants.

  • Je n’ai plus de messagerie Hotmail depuis pas mal de jours et cela m’ennuie fortement. J’ai tout essayé mais sans aucun résultat. Je ne comprends pas comment Hotmail laisse tomber ses internautes. Vraiment c’est à ne rien y comprendre. J’aimerai bien retrouver au plus vite ma messagerie hotmail car je dois avoir beaucoup de mails d’amis qui doivent se demander ce que je deviens. Merci.

  • Bonjour j ai reçu un message avec un questionnaire car il y aurait des changements et on me demande de confirmer mon identité sinon je ne saurais plus accéder à ma boîte mail. Me le confirmez vous ? Merci d avance. Belsigui

  • Bonjour J’ai un boîte email qui j’ai un problème dessus j’ai chargé ça fait longtemps qui fonctionne plus chaque chaque fois vous vous demandez mettez des renseignements mais j’ai fait ce que vous demandez maintenant ça fonctionne pas comment je veux faire chaque fois vous m’envoyez un é-mail vous demander des renseignements régler ce problème-là arrêté de me casser vous me casser les c*******

  • Bonjour,

    Ca fait quelques temps que mes messages envoyés ne sont pas reçus par les destinataires alors que je les ai dans mes éléments envoyés. Cela m’inquiète et je voudrais que vous m’aidiez à résoudre le problème.

  • Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur Hotmail ni Skynet, même en indiquant mon PW. Est-ce qu’il y a un problème général aves Windows 8 ?

  • Bonjour comment recuperė son mot de passe Hotmail svp merci d avance

  • Bonjour je ne me rappelle plus de mon mot de passe Hotmail qui pourrais m aider svp je n arrive pas a la recuperer

  • Bonjour il me dise que mon adresse mail existe pas alors quel et sur mon compte Facebook ducou il m’envoie les code pour récupérer mon compte Facebook sur cet adresse mes impossible dit rentré comment faire?

  • Bonjour
    Le service de localisation ne marche plus depuis la dernière mise à jour Messenger.
    Plus de flèche bleue et du coup on ne peut voir d’où partent les messages
    Merci

  • Bonjour je ne comprends pas je suis bloquée : hotmail . je suis à l’étranger et subitement on me dit que je ne peux plus recevoir de mail. Merci pour votre réponse

  • Bonjour je reçois plus certains mails depuis le 07 07 2015

  • nos trois boites mail de famille sont bloquées et nous n’y avons pas acces
    merci de les débloquer!

  • Bonjour je n’arrive pas à récupérer le mot de passe de mon adresse hotmail.fr que faire

  • je n’arrive pas à accéder à un site web référencé dans un mail reçu, bien que je clique sur cette adresse rien ne se passe…

  • bonjour je suis agacé par votre sécurité mie au point puisque quand je rentre mon mail et mon mot de passe vous voulez que je viennes vous confirmer que c’est bien moi qui utilise mon compte hotmail et le problème est que vous voulez m’envoyer un code a mon ancien numéro e pas a mon nouveau sachant que cela fait longtemps que je ne suis pas aller sur mon compte hotmail je suis dans impossibilité de vous précisé des petits détails lors de votre questionnaire. Je dois absolument voir mes mails des se soir c’est très important. Alors s’il vous plait enlever moi cette sécurité et laissais moi regarder mes mails. cordialement solene.

  • bonjour
    je ne peux pas accéder à mon compte hotmail.fr soi-disant quelqu’un d’autre utilise mon compte malheureusement le numéro de téléphone pour pouvoir récupérer mon compte a changé depuis et donc je ne peux plus accéder à mon compte!

  • Voilà 48 h que j’essaie de changer mon mot de passe. Chaque fois, vous me proposez de mélanger Majuscule, minuscule chiffre et que sais-je encore ? Pour dites-vous avoir un mot de passe fort. En vous suivant, je bascule dans votre logique et risque d’oublier mon mot de passe un jour. Aussi, je vous prie de me laisser choisir mon mot de passe. J’ai mon compte hotmail, il y a plus de 5 ans et n’ai jamais eu de problème de piratage, ni d’oubli. Je vous prie de donner suite à ma requête et me permettre de changer mon mot de passe selon ma convenance. Vos services me sont d’une très grande importance. Merci.

  • Bonjour
    Ça fait plus de deux semaines mon compte hotmail.fr marche plus.
    Mon souci actuel c’est que j’ai fait des demandes d’emploi et j’attends des suites favorables.
    Svp aidez moi.
    le problème serieux c’est que j’ai oublié mon compte secours javais utilisé pour ouvrir ma boite mail.
    C’est tout mon probleme.Svp aidez moi à lire mes messages

  • Bonjour

    J’ai un soucis avec ma messagerie, certain de mes mails sont bloqués alors que l’adresse est valide.du coup je ne pas envoyé mes mails.
    Comment je fais pour réussir à envoyé mes mails

  • Bonjour, je ne peux plus ouvrir mon compte hotmail.com !
    Y a t il une manière de récupérer mes mails
    merci

  • Bonjour j’ai un gros problème je ne peux plus envoyer de mail et recevoir

    Wara

  • Bonjour depuis 2 jours je ne peux plus me connecter à mon compte le mot de passe est incorrect même si je le change c toujours le même message d’erreur et la seul chose proposer c de m’envoyer un code de sécurité sur une ancienne adresse mail qui n’existe plus. Et quand je remplis un autre formulaire il m’est renvoyer faut de renseignement suffisant. Je ne sais plus quoi faire et j’attend des mails urgent.

  • bonjour j’ai un message qui me dit de vous contacter car apparemment je n’arrive plus à envoyer des messages de ma boite Hotmail , pourriez vous me tenir au courant de la situation . Cordialement valerie

  • Bonjour.
    Depuis peux je ne peux plus accédé à mon adresse Hotmail , hors je n’ai jamais changé de mot de passe et je doute fort que l’on met piraté. Apparemment sa n’arrive pas qu’à moi, j’attendais des mail important pour du travaille. Si vous, vous pouvais le votre sa serai pas trop mal ;)

  • Bonjour,

    Je vous écris, désespéré, car je fais l’objet d’un « chantage à la webcam »…

    Refusant de payer la somme demandée par l’escroc, qui agit sous le faux nom « * » (adresse mail : *@gmail.com), ce dernier me menace de diffuser une vidéo privée, à caractère s*, qui serait visible en tapant les mots suivants : ***

    Je vous remercie par avance de bien vouloir assurer la préservation de mon intimité en bloquant toute diffusion en lien avec cela sur votre site, et surtout bloquer tout envoi de mail à mon adresse, voir, si possible, bloquer l’adresse gmail de cet escroc sur mon compte hotmail.

    Dans l’attente de votre prompt retour, je reste, naturellement, à votre disposition pour tout renseignement complémentaire que vous pourriez souhaiter.

    Matthieu D.

  • effectivement je ne sais si mon compte Facebook a été piraté, je le laissais en « section active » et le mot de passe a été effacé ! (et oublié par ma mémoire ! :( ) néanmoins la question secrète signalée n’est pas celle que j’avais sélectionnée et tout en y répondant je n’obtiens aucun retour positif !!!

  • mon compte a été piraté, je l’ai récupéré par contre j’ai perdu tous mes contacts et dossiers, la personne qui m’a piraté envoi des mails a tous mes contact et se usurpe mon identité avec une adresse mail similaire a la mienne pour moi c’est hotmail.fr et lui utilise hotmail.com !

  • bonjour voila mon problème est que j ais oublie mon mot de passe msn et que j ais demander 4 fois pour recevoir un code sur mon numéro de téléphone ce la fait maintenant 24heur que j attend ce code sans résultat et que quand je remplis votre foutu questionnaire pour récupéré mon compte votre ordinateur me dit que les info ne sont pas assez détailler alors que j ais mit les maximum dont je me souvient donc y a t-il une une autre facon de récupéré mon adresse ?? ou alors serais t-il possible de vous sortir les doit du cul et d enfin m envoyer un code sur mon numéro de téléphone comme demander il y a 24h MERCI

  • Bonjour,

    Depuis plusieurs jour je ne peux plus accéder à son adresse mail qui est :

    Je reçois des codes numériques, sans aucun résultats satisfaisants, le bouton ne s’active pas cela est intolérable lorsque surtout on a besoins de cette adresse pour son travail, reconnu travailleur handicapé.

    Veuillez immédiatement faire le nécessaire pour que l’accès!

  • Bonjour Je n’arrive pas accéder à ma boîte mail hotmail .On m’envoie un code sur mon mail secondaire que j’ai utilisé pour la création de mon adresse hotmail or cette adresse mail secondaire n’existe plus. J’ai depuis un nouvel adresse mail:jeanmariekesse@yaoo.com. Que faire poour récupérer mon adresse hotmail ?

  • je ne reçois plus mes mails sur ma messagerie hotmail

  • J’ai des problèmes avec mon compte @hotmail.fr j’ai perdu mon mots de passe et j’ai plus le numéro de téléphone à la quelle je reçois mon code de vérification donc svp aide moi par ce que j’ai besoin de me connecte pour prendre des choses importantes mon numéro de téléphone actuel est toujours disponible j’ai aussi une adresse gmail.com

  • bonjour mon compte est certainement pirater , je ne sait plus accédé a ouvrir ma boite mail , ont me marque que qlq utilise certainement mon mail ?? comment faire pour accédé , il y as le sms sur le gsm mais entre temps j’ai changer de numéro de gsm !! ces assez …….. comment faire car mon mot de passe est correct et mon adresse mail aussi , car je doit recevoir des mails importants
    d’avance merci

  • +32 (0)2 503 31 13 c’est le téléphone de support technique Hotmail .
    de 8:00 ==> 21:00 7 jours/semaine

    –> Modérateur : Ce numéro de téléphone fonctionne bien
    Il est bien rattaché à Microsoft
    Mais attention, c’est pour obtenir de l’aide pour votre solution Microsoft Dynamics !
    Source : http://www.microsoft.com/dynamics/customer/fr-BE/assisted-support.aspx

  • Bonjour,
    J’ai un énorme problème : lorsque j’étais au collège j’avais une adresse mail pour pouvoir avoir MSN, Facebook ect… Cependant, j’ai mis la même adresse en adresse de secours, et depuis le temps, j’ai changé de numéro de téléphone. Le problème étant qu’on m’a piraté mon Facebook, et que j’aimerais retourner dessus pour pouvoir récupérer des conversations, qui me serviraient de preuve dans ma procédure judiciaire (viol). C’est très important, et je desespère. que dois-faire?

  • Comment je peux récupérer une adresse mail dont j’ai plus le code, et que pour reinsitialiser mon code j’avais mis la même adresse en adresse de secours et j’ai changé de numéro de téléphone

  • Boîte hotmail tout le temps bloquée ! Voire de façon itérative !
    Ce nbest pas à l honneur de vos services !

  • Bonjour madame
    Bonjour monsieur
    Je vous écris parce que je ne reçois plus mes mails.
    Pourriez-vous faire le nécessaire pour que je puisse les recevoir de nouveau ?

  • On m’a pirater mes adresses hotmail comment je peux les récupèrer ???

  • Bonjour mon adresse mail n’est pas accessible je me suis trompé de mot de passe et je me suis trompé dans l’adresse mail de secours j’ai inversé les lettres à Google J’ai marqué Googel s’il vous plaît je suis perdu je ne peux plus me connecter à mon adresse mail

  • Bonjour je ne suis plus capable de recevoir de E-mail S.V.P J’ai besoin d’aide merci

  • je ne suis plus capable de recevoir mais E-mail.

  • Je souhaiterais connecter mon adresse hotmail.fr sur mon gsm mais mot de passe oublié, pas d’adresse de secours.
    Pouvez-vous m’aiguiller svp? merci

  • Bonjour j’ai un gros problème je ne peux plus envoyer de mail et recevoir

  • J’essaye de me contacter a mon compte depuis le matin mais ça marche par de faite que ça demande un numero de met mon numero pour recuperer mais ça dire ressayer plus tard.
    Je met un numero qui n’a ete jamais utiliser pour retirer hotmail et àa me dire Le nombre maximal de numéros de téléphone a déjà été associé à votre compte. Contactez le service clientèle pour vérifier votre compte.je peux avoir le numero du service clientele svp??
    Urgent

  • Bonjour je souhaiterais que vous effacez mon.compte svp car je ne veux plus se compte et recrée un autre donc si vous pouviez me le bloquer svp sa serait gentille
    cordialement merci de votre compréhension

  • Bonjour,

    il y a quelques jours maintenant que j’ai fait une réservation de vol avec easyjet pour ma mère et afin d’imprimer les billets j’ai fait les enregistrements sur la boite email suivante: *@hotmail.com, mais malheureusement le mot de passe ou l’adresse est incorrecte. Je ne peux finalement pas accéder à la boite email.
    J’ai demandé un code unique par sms ms il faut un numéro associé aux compte microsoft et malheureusement je ne sais pas quelle numéro de téléphone donner, étant donné que ce n’est pas moi qui a créé le compte.

    Merci d’avance pour votre réponse rapide afin que je puisse imprimer les billets de vol.

    Madame L.

  • Je ne parviens plus à envoyer des messages depuis mon hotmail.com

  • Bonjour je n’arrive plus à me connecter sur mon compte .@hotmail.fr me demande un mot de passe de sécurité mon numéro est 0664340873 mais je suis actuellement en Mauritanie et j’ai pas de connexion sur Bouygues
    Si vous pouvez m’envoyer le code de sécurité sur mon mail .@hotmail.fr ou sur le 00. merci.

  • Bonsoir
    Je souhaiterais accéder à mon compte mail piraté. Des documents personnels et des photos d ordre privée sont archivés. Merci donc de faire le nécessaire afin de me reconnecter de nouveau.
    Mes deux comptes pirates sont *hotmail.fr et *@hotmail.fr.
    Cordialement madjid

  • bonjour
    ayant change de telephone; je suis en possession d un Samsung galaxy S5

    de ce fait je n arrive plus a acceder a ma boite mail

    lorsque je me connecte avec mon adresse mail plus le mot de passe il y a message d erreur: ECHEC DE L AUTHENTIFICATION

    Pourtant j;utilise le meme mail et le meme mot de passe via mon ordinateur portable chez moi

    Comment puis je faire pour me connecter et avoir ma boite mail sur mon portable

    Merci de me repondre

    En vous remerciant.

    CATHY

  • Il existe une personne qui a le même me Mail que moi , et je reçois tous ses mails (des impôts du gaz de France ,défense ,banque ,poste ect…….) cela me gêne énormément surtout l’orsque l’on me dit que l.on va me arrêter mon compte pouvez vous régulariser cette situation qui est fort désagréable voici notre.mail *@hotmail.fr avec mes remerciements Sinon je porte plaine j’aimerais bien contacter cette personne pour régler cette situation

    Modérateur : cette personne n’a pas le même e-mail que vous, c’est impossible.
    Mais elle se trompe dans son adresse e-mail et vous recevez ses courriels.

  • ya un probleme? Je n’arrive plus à ouvrir ma boite mail!

  • Bonsoir,
    j’ai un compte hotmail que j’aimerais fermer. Malgré mes recherches je n’y parviens pas, les rubriques permettant de supprimer le compte ne figurent pas sur le mien.
    Pourriez-vous m’aider svp ?

  • bonsoir
    je reçois depuis quelques temps des messages me demandant de mettre a jour mon compte
    nom adresse mots de passes ect….
    sous peine que mon compte soit bloqué
    est ce normal
    que dois faire

  • Bonjour..
    Impossible de me connecter..
    Impossible de lire mes messages
    Que faire????.

  • impossible de connecter Hotmail le login.live répond « inaccessible »

  • avez vous reçu mon message

  • Avez vous reçu mon message ?

  • Je suis en nouvelle caledonie et viens d être victime d une usurpation d identité par le biais d’une annonce de mise en vente de mon véhicule. L individu utilisait l adresse suivante thibaut*@hotmail.fr. Cette adresse ne répond plus aujourd’hui hui bien sur. Pouvez vous faire le maximum pour le bloquer et le localiser afin que je porte plainte? Merci !

  • Bonjour. Comment récupérer mon compte microsoft ? Car j’ai tout essayer et rien ne fonctionne….!

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