Free mail : problème de connexion

Cet article regroupe différents messages d'utilisateurs et de clients de Free (freebox) qui ont des problèmes pour accéder à leur messagerie en ligne ou à leur compte Free.
 

Nous avons reçu de nombreux messages concernant différents problèmes liés à Free, au compte client et au webmail proposé par ce fournisseur d’accès.

Nous allons taché d’y répondre via cet article.
N’hésitez pas à réagir en bas de page, si vous avez des problèmes avec Free et sa messagerie.

free probleme
Didier : Il m est impossible de régénérer un nouveau code secret , j ai essayé a plusieurs reprises sous explorer et sur chrome mais je ne reçois aucun mail afin de générer un nouveau code secret .
pouvez vous faire l envoi du mail manuellement ?
Aide : Nous ne sommes pas affilié à Free et donc nous ne pouvons pas agir directement sur votre compte free.

Pascale : Impossible d’accéder à mon compte free.fr alors que je tape le bon identifiant et le bon mot de passe. Depuis 8 jours je ne peux plus ouvrir ma boîte mail Que faire..
Aide : Je vous invite à analyser le message d’erreur que vous obtenez afin de suivre la démarche adéquate. Si on vous signale que le mot de passe n’est pas correct, changer votre mot de passe et essayer de nouveau.

Suzanne : Je n’arrive plus à accéder à ma boite mail free depuis 2 jours.
à chaque accès j’ai un message  » votre identifiant ou votre mot de passe est erroné »
Étant donné que j’ai que cette boite mail je ne sais pas comment faire pour la récupérer.
Aide : avez-vous essayé de changer votre mot de passe et de faire un nouvel essai de connexion à votre webmail ?

Martine : Je dispose d’un nouveau nokia 520
Ma boite mail free ne se télécharge pas sur mon nokia alors que cela passait très bien sur le précédent identique ; visiblement la synchronisation ne se fait pas avec mon pc, alors que je n’ai aucun problème avec ma messagerie hotmail.
Aide : vous allez sans doute devoir activer un protocole IMAP ou POP3 via votre compte free.

Mails

Véronique : Depuis hier, je ne reçois plus mes mails sur ma boite windows mail à l’adresse durieux.veronique@free.fr
J’ai essayé d’aller sur le serveur de free. Et là, on refuse mon identifiant et mot de passe qui pourtant n’ont pas changé depuis des années !
Aide : Windows mail est lié à l’entreprise Microsoft, Zimbra ou Imp.free.fr est lié au fournisseur d’accès Free.
Vous ne pouvez pas accéder à vos mails free sur Hotmail / Outlook.

Nicole : Impossible d’accéder à ma boite e-mail depuis deux jours,alors que je n’ai rien changé et que tout allait bien avant; je me heurte sans cesse a une soi disant erreur..
Aide : contacter le service client de Free si le problème persiste !

Marcel : Impossible de me connecter avec webmail zimbra on me dit erreur 1 merci.
Aide : merci de nous fournir l’intégralité du message d’erreur que vous obtenez lors de votre tentative d’identification afin que nous puissions vous aider à vous connecter à votre messagerie.

Chantal : Depuis que j ai installé la nouvelle free box révolution j ai des problèmes de connexion d internet. Parfois l’heure de la boxe est remplacée par une recherche et bloque sur la phase 2 recherche ADSL et ça dure très longtemps voire toute la nuit. D autres fois l heure est bien affichée mais son boîtier affichera une lumière rouge à la place de la lumière verte. Je n ai plus accès à internet avec mon iPad. En revanche avec mon PC j ai aces à ma messagerie yahoo mais pas du tout à zimbra et Outlook express.
Aide : si vous avez des problèmes avec votre freebox, contacter un conseiller Free par téléphone.
Pour accéder à vos e-mails zimbra, rendez-vous sur zimbra.free.fr
Pour accéder à vos e-mails Outlook / Hotmail rendez-vous sur outlook.com

Florent : Depuis des années j’utilise le même logiciel pour relever mes mails:
mon ordi avec Thunderbird ou mon Iphone ou le site Free. Tout se fait automatiquement sans que je rentre aucun identifiant ou mot de passe.
Aujourd’hui impossible de me connecter quel que soit le mode de connexion, j’ai un message d’erreur: « internal server error. »
« L’identification sur le serveur pop.free.fr a échoué. » « Veuillez saisir un autre mot de passe »
Curieux que cela ce fasse pour 3 appareils distincts sans que je n’ai rien touché au niveau des paramètres.
J’ai une autre adresse free , qui elle fonctionne très bien.
Aide : Je vous invite à vous connecter à votre compte client Free sur free.fr rubrique « Mon compte » et à paramétrer votre messagerie.
Il est possible qu’une mise à jour des protocoles (IMAP, POP3, etc.) nécessite une activation de votre part.

 

N’hésitez pas à laisser votre message ci-dessous en cas de problème afin que la communauté puisse vous venir en aide !

Boite de réception
Notre avis
Date
Pour
Free Mail problème : connexion, mot de passe, login, etc.
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2

 

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98 messages
  • Bonjour,
    Mes derniers mails ne s’affichent pas même en actualisant ?
    Merci de résoudre le problème
    Cordialement

  • mes derniers mails ne s’affichent pas en actualisant ? Merci de voir ça .Cordialement

  • Bonjour, n’arrivant pas à recevoir mes e-mails ( adresse free ) je suis allé sur le site free qui m’annonce piratage possible , veuillez changer de mot de passe, chose faite mais depuis je ne reçois plus de message .. lorsque j’indique mon mot de passe on me le signale invalide … Free m’envoie mon mot de passe dans une boite mail que je ne peux pas ouvrir , comment faire ? merci .

  • impossible de me connecter sur ma messagerie free depuis 3 jours , idem de mon tph .

  • bonjour
    depuis 1 semaine mon mdp et identifiant est refusé, plus d’acces à ma boite mail
    on me signale que je vais recevoir un nouveau mdp par la poste mais pour l’instant j’ai rien reçu
    merci à vous

  • Bonsoir je viens de modifier mon code freemail il y a une heure ! Sur mon Samsung ça m’a signalé de mettre mon nouveau mot de passe mais sa ne veux pas se connecter, sa me dit mot de passe incorrect pourquoi?

  • Depuis 2 jours nous ne recevons aucun message sur notre boite mail. Alors que d’habitude nous en avons 5/6 par jour. Pouvez-vous nous dire pourquoi??? et ce que nous devons faire pour parvenir à notre boite mail. Merci d’avance

  • pareil je n’arrive pas a avoir acces a mes mails

  • Bonjour
    Je ne peux plus aller sur ma boîte mail depuis 8 jours maintenant. Je n est pas changer de mot de passe et ni d email. Quoi faire?

  • bonjour depuis 3 jours impossible d ouvrir ma boite mail free tout en mettent mon mot de passe et mon adresse.pourriez vous faire quelque chose pour que je puisse enfin relire mes mail.merci.

  • je n ai pas acces a ma messagerie

  • Bonjour,

    Depuis 3/4 jours, je ne peux plus ouvrir ma boite mail free alors que pour aliceadsl, il n y a aucun probleme..
    J’attendes des mails importants pour la boite mail free.
    Pouvez m’aider svp. Un grand merci d’avance Chris de la correze

  • J’avais accès à ma messagerie de free et après 1/2 heures après plus tout perdu sur mon iPad par contre sur mon pc maison pas de souci

  • bjr,

    depuis plusieurs jours accession webmail free impossible, parfois possible la nuit.

    Suis médecin et cela pose de serieux problemes ..
    Merci de votre aide.

  • Je ne peux plus me connecter à ma boite mail free depuis quelques jours. J’entre mon identifiant et mon mot de passe et la page n’arrivant pas à charger, finit par se réactualiser toute seule au bout de quelques minutes. C’est ma seule boite mail et j’en ai vraiment besoin pour le travail. Merci pour votre aide.

  • Encore et encore et encore de problèmes de connexion au WEBMAIL. c’est beaucoup trop fréquent. soit vous arrivez a régler VOTRE problème soit je quitte FREE.

  • voilà moi aussi accés impossible à ma boite mail free sous Zimbra depuis lundi 10h le message dit; login ou mot de passe incorrect alors que je n’ai rien changé depuis sa création il y à très longtemps, d’ailleurs depuis que j’ai migré sous Zimbra je n’ai que des regrets, j’ai appelé Free mais sans résultat …

  • bonjour,
    Je viens de me créé un compte. On m’a dit d’attendre 2h je l’ai fait.
    Après je me suis connecter et il me dit ça : »Ce compte n’utilise pas le webmail Zimbra »,
    pourtant c’est mon bon identifiant et mon bon mot de passe.
    comment faire?

  • je ne peux plus ouvrir ma boite mail avec zimbra

  • Bonjour,
    Depuis hier je ne peux accéder à ma boite email free « La connexion est refusée.
    Il est probable que vos nom d’utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2″
    alors que mon identifiant et mot de passe n’ont pas changé depuis des lustres.Depuis un an je n’ai plus de freebox (fibre orange) mais j’ai garde ma boite et adresse free (comptant y revenir quand free fibrera)donc je n’ai plus accès a l’assistance de free en plus impossible d’avoir la hotline on est coupé on paie la communication pour rien avoir en retour .comment faire alors?? merci pour votre réponse

  • Bonjour,

    Depuis le 24 novembre je ne peux plus accéder à ma boite email free. Le message « La connexion est refusée. Il est probable que vos nom d’utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis » m’est retourné.

    Je n’ai évidemment jamais modifié ni mon identifiant ni mon mot de passe et ce depuis plus de 10 ans. Free n’est plus mon fournisseur d’accès mais j’ai conservé ma boîte mail qui jusque là fonctionnait à peu près.

    En fait je rencontre exactement le même problème que Simone (message du 21 novembre 2015). Que puis je faire sachant qu’il ne m’est pas possible de contacter l’assistance de free ?

  • Il est probable que vos nom d’utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2″
    Ceci est le message que j’ai depuis 5 nous alors que depuis 10 ans j’ai le même idendifiant et mot passe.
    Impossible de joindre free au téléphone.
    Free a t il un problème ou est ce moi ?
    Merci pour vos reponses

  • webmail free inaccessible depuis 1 semaine

  • Bonjour
    Impossible d’accéder à ma messagerie à distance sur l’un de mes 3 mails free
    Il me dit que le mot de passe est erroné, ce qui est faux
    Sur mon iphone le mot de passe est enregistré, il ne peut y avoir d’erreur !
    Si quelqu’un a le même souci et une solution, je suis preneur cordialement

  • Bonjour,
    Depuis hier je ne peux accéder à ma boite email free sous zimbra.Le message « La connexion est refusée.
    Il est probable que vos nom d’utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2″
    alors que mon identifiant et mot de passe n’ont pas changé depuis des lustres.Depuis un an je n’ai plus de freebox (fibre orange) mais j’ai garde ma boite et adresse free (comptant y revenir quand free fibrera)donc je n’ai plus accès a l’assistance de free .comment faire alors?? merci pour votre réponse

  • bonjour, je n’arrive plus à ouvrir ma boite mail via windosmails ou zimbra free
    mot de passe incorrect or je suis sur qu’il est bon,
    la solution aller dans mon compte mais je ne connais plus mon mot de passe ,
    mot de passe oublié, votre mot de passe à été envoyé par à votre adresse email
    oui je ne peux pas ouvrir ma boite mail

    avez vous une autre solution ???????

    peut être la seule c’est de téléphoner à free ?

  • Depuis quinze jours je ne peux plus envoyer et recevoir des emails et free me dit qu’il sont en réparation !!!

  • impossible de recevoir des mails depuis hier le 10 novembre 2015

  • Pas de web mail free depuis le mardi 3 novembre 2015. C’est très préoccupant. Aucun moyen de contacter free pour débloquer la situation.

  • il et impossible de lire mes message depuis deux jours pour quelle raison.

  • Depuis le 3 octobre impossible d’accéder a ma messagerie free, problème récurent chez free. Le même problème en utilisant le portail free et en cliquant sur l’icône webmail.
    Bien sur l’assistance est injoignable et aucune information de la part de leur service . Pourtant un message sur leur site serait le bienvenue pour informer les usagers d’une panne de réseau ou de serveur.

  • Impossible depuis hier d’aller sur ma messagerie, je vous demande de bien vouloir faire le nécessaire rapidement. Merci

  • impossible de me connecter sur weebmail free depuis 1 jour

  • Impossible d’accéder au serveur et depuis 2 semaine et demi, impossible de répondre aux mail (un quotaacute…message); c’est vraiment très gênant, tous mes contacts et mails pro y sont redirigés, je vais finir par quitter ce compte si aucune solution rapide.

  • Je ne reçois plus de mails depuis le 7 octobre 2015, que faire ?

  • je ne connais pas ni mon identifiant ni mon mot de pae pour entrer dans ma boie mail zimbra j’ai tout oublié comment faire pour récuperer

  • je ne connais pas ni mon identifiant ni mon mot de pae pour entrer dans ma boie mail zimbra j’ai tout oublié comment faire pour récuperer

  • Je n’arrive plus à accéder à ma boite mail free depuis le 7 septembre.
    à chaque accès j’ai un message » votre identifiant ou votre mot de passe est erroné »
    Malgré plusieurs appel et émail à chaque fois la même réponse (nous ne savons pas quand cela sera remis en service,nos techniciens travaillent dessus)
    Foutaise

  • Plus de boîte Mail depuis le 18 septembre c’est inacceptable merci de faire vite

  • je ne parviens pas à ouvrir ma boite mail depuis ce matin il est signalé erreur d’identifiant ou mot de passe erroné aprés plusieurs essais meme chose que puis je faire?

  • Depuis lundi, je ne peux plus accéder à ma boîte mail alors que je n’ai rien changé. Impossible de changer mon mot de passe puisque c’est ma boite principale (et je ne suis plus cliente free). Voici le message qui s’affiche :

    La connexion est refusée.
    Il est probable que vos nom d’utilisateur ou mot de passe ont été mal saisis. Login ou mot de passe incorrects2

    Que puis-je faire ?
    Merci d’avance.

  • Tout est ok dans ma configuration boîte mail free, sur iPad , rien ne se produit, du jour au lendemain plus de boîte mail , pas d’explication , j ai annuler , puis j ai recréer une boîte mail , tôt ok sur ordi rien sur iPad , que faire ?

  • depuis hier, impossible d’accéder à mon compte vis webmail free,
    mot de passe refusé, alors que c’est le même depuis plus de 10 ans.
    Par contre, le mail de chez apple arrive à récupérer les messages,
    avec évidemment le même mot de passe.

  • depuis hier brutalement impossible de me connecter à mon compte WEBMAIL free : le système prétend que mon identifiant ou mot de passe est NOk alors que je n’ai rein changé et que je l’utilise tous les jours depuis des années. Le service de hotline contacté n’a pas été capable de rséoudre mon pb : il s’est contenté de me signaler un « gros dysfonctionnement » de webmail free soit disant en cours de résolution = pb comment récuperer TOUTE ma CORREPONDANCE MAIL et avoir accès à mes messages !!!!

  • Depuis quelques heures, je n’arrive plus à accéder à ma boite mail free. On me dit que mon mot de passe doit être incorrect, or ce n’est pas le cas !

  • Après un appel telephonique au services techniques de FREE, il s’avere qu’ils ont un ENOOORME bug !!! je n’ai plus non plus acces à mes mails et mes identifiants ne sont plus reconnus sur zimbra…

    Réponse du technicien : Vos identifiants sont les bons, le probleme vient de chez nous, nous mettons tout en oeuvre pour le resoudre, mais attendez vous a ce que cela mette au moins 3 jours

    :-( voilà on a plus qu’a attendre :-(

  • Depuis hier une des mes messageries free ne me permet plus de relever mes mails ni par thunderbird, ni par zimbra. L’attente commence à être longue pour une messagerie pro. Message d’erreur dans thunderbird : internal server error
    Message d’erreur sur zimbra : « Le serveur Zimbra est temporairement inaccessible.
    Nos équipes travaillent activement à la résolution du problème. »
    Avez-vous des infos à ce sujet. Apparemment beaucoup de personnes dans le même cas en ce moment.

  • Boite inaccessible depuis zimbra et depuis mon telephone portable !

  • bonjour
    depuis 5 jours je ne peux plus avoir acces a mes mails sur free, free webmail zimbra s’ouvre mais tous les onglets reception, messages envoyes, etc ont disparu, je ne peux pas non plus faire defiler les messages, ni les lire, ni rechercher…
    bref c’est une vraie galere.. je n’ai que cette boite mail et du coup je n’ai plus acces a un bon nombre de documents, de travail notamment .
    qui peut me donner une solution ?
    merci d’avance:

  • ma boite mail est pleine depuis qqes jours, mais j’ n’arrive pas à y accéder.message: »Mailer Daemon Messagerie pleine » que puis-je faire pour vider ma boite mail ?? Je n’arrive pas non plus à me connecter avec mon mot de passe qui est refusé !!!
    Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème rapidement !!!! Merci

  • je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail
    dès que je clique sur WEBMAIL le système me vire avec message erreur internet
    c’est une boîte mail professionnel donc très important
    que se passe t il donnez nous une solution!!!!

  • Depuis 2 jours je n’arrive plus à ouvrir ma boîte mails. Je peux lire mes mails sur mon téléphone mais impossible d’y accéder sur mon ordi.

    2 Jours c’est long, trop long.

    En espérant que cela ne va durer encore …

  • j ai activé le filtre commercial sur ZIMBRA

    J’ai déplacé le fichier commercial qui filtrait très bien

    du coup il ne filtre plus

    si je tente de le faire réactiver par ZIMBRA il me dit que le fichier existe déjà

    comment puis je totalement réinitialiser ce filtre afin de pouvoir avoir de nouveau un filtrage efficace

    merci pour votre aide

    Cordialement

    Philippe

  • Antoine
    depuis 11 jours je n arrive pas a ouvrir ma boitte mail mes mots passe son correcte , je suis artisan et je ne peut pas travailler avec mes partenaire
    sa commence a bien faire

  • impossible de lire mes emails depuis 3 jours. J’ai pourtant enregistré mes identifiants mais ils ont disparus et quand je les tape on me dit qu’il y a une erreur. Je ne vois pas comment faire.

  • Bonjour

    depuis ce matin je ne peux plus acceder a ma messagerie FREE

    Pourquoi, que se passe t’il ?

    je n ai rien modifié, cet incident se reproduit très souvent

    merci pour vos reponses

  • Bonjour,
    depuis le 1 juillet je ne reçois plus d’email sur mon adresse free, j’ai envoyé une communication à l’assistance, mais pas de réponse. Comment je dois faire???

  • bonjour a tous
    Depuis 15 j ma boite mail free n’est plus sécurisée ! J’ai envoyé un message a l’assistance free il y a 4 jours …et pas de réponse
    Je ne comprends pas pourquoi elle n’est plus protégée
    Quelqu’un a t’il une réponse
    Merci

  • impossible d’accéder à ma boite mail free. C’est très souvent. Que se passe t il?

  • Je ne peux plus ouvrages ma boîte mail alors que je n’ai rien changé depuis des années. Le message d’erreur est variable: soit c’est mot de passe erroné soit c’est problème interne avec le serveur. J’ai vraiment besoin de consulter mes mails qui concernent aussi mon travail.

  • ou sont les reponses?

  • Bonjour,
    Depuis ce .matin, je n’arrive plus à ouvrir ma boite webmail free et malheureusement, je n’ai que cette boite de messagerie.
    Il semble que ce problème vienne de Free au vue des différents messages lus sur ce site. Donc, je demande à FREE de prendre en compte et de résoudre rapidement ce problème.

  • Depuis ce matin,impossibilite d’avoir acces a ma messagerie(identifiant et/ou mot de passe erroné)alors que j’ai les memes depuis un bon moment et qu’hier soir tout fonctionnait bien.
    Meme impossibilite sur pc et smartphone.
    Impossible aussi depuis le pc d’un ami.
    D’autant plus embetant que je n’ai que cette messagerie.

  • Bonjour,
    Impossible d’ouvrir Zimbra avec ma Surface Pro depuis 3 jours ! j’ai désactivé mon anti-virus, idem…
    Par contre, Zimbra s’œuvre bien sur mon smartphone. Donc pas un problème de password ou de compte bloqué.
    Ça ne me dit pas qu’il y a un problème d’identifiant, le logo de Zimbra apparaît mais reste figé.
    Une idée ? merci d’avance

  • depuis jeudi dernier je n’arrive plus à ouvrir ma boîte mails???? impossible d’avoir la solution par l’assistance free?????

  • Bonjour
    Depuis plusieurs jours j’ai de gros problèmes avec ma boite mails Free.
    Beaucoup de temps pour passer d’un mail à un autre avec comme message NE REPOND PAS
    Idem pour supprimer des mails NE REPOND PAS
    Pareil pour aller de boite de reception à la boite d’archivage ect ect ect….

  • nouveau portail free nul je preferais l ancien impossible de lire les mail poutant on oublie pas de prelever l abonnement pour qui nous prends t on

  • Bonjour

    ce n’est pas normal, depuis quelques jours je n’arrive pas à accéder à ma boite mail free
    et je ne suis pas le seul!!! free n’a signalé aucun problème !! que se passe-t-il ?
    y-a-t-il un incident?

  • depuis vendredi je ne peux plus accéder au portail free donc plus accès à ma boite e-mail. on me dit pratiquement aussitôt que le délai d’attente est dépassé. Le serveur à l’adresse portail free met trop de temps à répondre.

    Merci de votre aide

  • Bonjour
    Depuis jeudi 23 avril, impossible d’ouvrir la page du portail free ou de free webmail, donc impossible d’accéder au courrier.
    J’ai appelé le service client hier, qui me dit au départ qu’ils ne sont pas au courant que rien ne leur a été signalé, alors que les signalements de ce problème afflue sur différents forums et celui-ci. On me dit ensuite que c’est un problème de mise à jour du serveur free. Ok. Mais aujourd’hui toujours rien. Bien sûr aucun souci avec d’autres pages du web, problème juste avec free. Alors ok, service en maintenance. Mais avez vous mis vraiment du monde sur l’affaire car 3 jours pour régler un problème de compatibilité informatique c’est tout de même très long ! Aurons nous droit à un geste commercial de la part de free pour cette gêne importante occasionnée ??

  • Bonjour,
    Depuis pas mal de temps de reçois un mail pour m’informer qu’un de mes mails n’a pu être délivré.
    Et lisant ce mail je m’aperçois que ce n’est un mail que j’ai envoyé.

    Voici le message que je reçois (il n’est pas en entier … trop volumineux):

    (…)

    Modérateur : Vérifiez que votre compte n’est pas victime de piratage, changez vos mots de passes.

  • Je ne reçois plus de mail dans ma messagerie depuis le 11/04/2015.
    Pouvez-vous me dire s’il y a un problème chez Free et comment les contacter ?
    J’ai reçu un message quelques jours avant me disant que ma boite était pleine
    mais je n’y ai que 20 messages
    Merci

  • Depuis ce matin, je ne reçois plus aucun mail… Même pas les spam.
    Par contre, je peux en envoyer.

  • Impossible recevoir ou expédier mes messages sur ma tablette

  • Depuis plusieurs jours impossible d ‘accéder à notre boîte mails, on nous réclame l identifiant et mot de passe et rien ne se passe, juste avant ce problème nous avons eu le message boîte pleine alors que ce n’était pas le cas. Que faire, est que free va agir ?

  • Bonsoir,
    Mon fils m’a envoyé hier une photo des petits enfants que j’ai bien reçue et enregistrée sur le bureau.
    Aujourd’hui, je reçois toutes les minutes environ, la même photo plusieurs centaines sur une boite « SUR MON MAC »  » Messages récupérés (Free) « . et depuis je ne peux plus relever mes mails ordinaires de la boite de réception ni le courrier indésirable.
    Je suis bloqué. Quoi faire ?
    Merci de votre aide.
    Cordialement.

  • Depuis maintenant quatre jours impossible de recevoir mon courrier free et aussi impossible d’envoyer de mail Quand j’ouvre ma boite de courrier celà me marque connexion en cours Et voilà c’est tout C’est quand même bizare J’ai tout recherché Mon ordinateur fonctionne bien il est seulement un peu lent Je n’ai pas de virus apparent Je pense que celà vient de chez free Je suis dans l’isère à côté de Vienne Je précise que ma boite mail n’est pas saturée J e suis complétement démunit Si vous avez une réponse au problême??????merci Nous sommes le 23 mars 2015

  • depuis plusieurs jours je ne peux plus recevoir de mails (adresse non reconnue). Pouvez-vous m’aider ? pas par mails puisque ça marche pas ! Merci, c’est très important que je puisse à nouveau fonctionner, tous mes contacts passent par ce biais.

  • après ,avoir accepté l’installation de Windows 8.1 lorsque j’ouvre ma messagerie, la fenêtre « boite de réception, envoyés, brouillons, spams, corbeille » n’apparaît plus un calendrier la remplace. je ne peux plus ouvrir mes mails ni répondre; comment dois-je faire

  • juste savoir ce qui se passe , plus de boite mail free non plus depuis une semaine j’ai appelé et l’on m’a dis que c’était un problème national et que çà va se régler ils sont en train d’y remédier . pourvu que çà se remette vite parce que j’ai besoin de ma boite , on m’a dis que l’on pouvais en créer une sur google ou autre ?

  • 3 problèmes sur ma boite Free :
    1 – A nouveau, on me signale qu’elle est pleine alors qu’elle est vide à 90% (une centaine de messages en tout)
    2 – impossible d’appliquer la procédure des synchronisations avec Zimbra.
    NB : Elle est synchronisée avec MAIL de Mac0S.
    Je peux y accéder sans problème de PC ou Mac.
    3 – Impossible de trouver l’adresse mail du service de chez FREE qui traite ce type de panne.
    NB : je n’ai plus de box Free, ma fille ayant changé pour Bouygues, mais j’ai gardé cette adresse que j’ai depuis 10 ans …
    Cette panne est arrivée le mois dernier (non réception des mails)
    Votre diagnostique, svp et merci pour la solution si vous la connaissez
    CB

  • je n’ai plus accès à ma boite mail depuis hier. J’ai une page en Anglais. J’ai essayé avec un nouveau code
    que l’on m’a envoyé mais cela ne fonctionne pas.

  • Bonsoir,
    Ras le bol également de la messagerie WebMail de Free sur iPhone ! Après avoir fait à plusieurs reprise le paramétrage conseillé par Free sur son site, je reçois à chaque message que l’on m’envoie et pour chaque adresse Free, le message suivant :

    Impossible de relever le courrier. Le nom d’utilisateur ou le mot de passe pour « monadresse@free » est incorrect !

    Et pourtant, après de multiples vérifications :
    – L’adresse xxxxxxxx@free.fr est correcte
    – Le nom d’utilisateur xxxxxxx est correct
    – Le mot de passe est correct
    – Nom d’hote pop.free.fr est correct

    Possédant 5 adresses e-mail free, je reçois donc à chaque nouveau message 5 messages d’erreurs sus-mentionnés… Ras le bol vraiment !

    Ce qui est surprenant, c’est qu’après avoir cliqué 5 fois sur OK pour chaque e-mail, les e-mail arrivent bien dans ma/mes boites….

    Que faire ?

    Patrick.

  • je ne comprends pas pour quelle raison Free se barricade derrière son serveur sans ce préoccuper de ses clients.
    cela fait plus d’an que j’essaie de contacter Free;box je suis abonnée en vain sans résultat de leur part.
    je leur demande de m’envoyer le mot de passe de mon compte à Free
    box
    alors que je leur note mon adresse de secours en vains sans aucun résultat.
    je n’ai pas le mot mais j’ai que l’identifiant ils ont pas compris comme la plupart des sites performants comme oscaro pour la mécanique ils sont très performants car ils vous laissent au moins dialoguer avec eux par e-mail.
    Free.box, non!
    voilà depuis un année que j’attends que Free me permette de me connecter à mon compte personnelle que j’avais ouvert et ils me font tourner en rond depuis plus d’un an.
    voilà la politique de l’autruche c’est bien la politique de l’autruche qu’il exploitent.
    mettez vous à la page comme beaucoup de sites sur le web sécurisés qui permettent aux internautes de pouvoir dialoguer par e-mail.

  • ma boite mail m’indique que ma messagerie free est pleine sauf que je n’arrive pas a aller sur la boite mail free pour supprimer les mails. merci de faire quelque chose pour moi c’est super urgent, j’attends un message pour une inscription d’école.
    dans l’attente de vous lire.
    merci d’avance..

  • Les boites mails free inaccessibles à nouveau en début de soirée, on vend tout et n’importe quoi mais le débit qui devrait allez abec, un scandale et ras le bol on change!!!

  • impossilble d acceder a mon compte free pour voir ma facture que j aie avec la free box et ma facture freemobile j ai tous essayer rien n y fait donner moi un remede merci

  • Impossible d’ouvrir ma boite mail avec l’identifiant et le mot de passe donnés.

  • Bonsoir

    C’est la deuxième fois que cela m’arrive, FREE a supprimer mes adresses mails !!!

    Je ne comprends rien

  • Pas de réception des mails sur ma boite zimbra/free depuis le 13 novembre 2014, quel que soit l’ordinateur utilisé.
    Aucun message d’erreur.
    Boite non surchargée bien sur.
    pas de clent de messagerie, configuration par défaut.
    appels au 3244 Quasi journaliers pendant 10 jours. Ils ne peuvent rien y faire.
    2 mails au service technique . Une réponse au bout de 5 jours me demandant mon login après mon premier mail. Rien après le second.
    une lettre au service abonnement . pas de réponse pour l’instant. Dans la charte qualité ils ont un mois c’est vrai
    Plus de 25 jours sans service mail, ignorer ou mépriser à ce point le « client » est ce normal?. Il me semble que non.

  • je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie FREE depuis ce matin.
    Je n’ai rien changé dans mes code et identifiant.

    Le problème vient d’où?.

  • impossible de me connecter sur ma boite email de free depuis une semaine.
    Quel est le probleme actuel chez free???

  • Lorsque j ‘accède au site webmail aucun message n ‘y est stocké . alors que je les reçoie sans problème .
    Comment règler ce problème de stockage.

  • le site Webmail de free est inaccessible sans comprendre pourquoi ni comment

  • Depuis dimanche 14 septembre je suis dans l’impossibilité de relever mon courrier via zimbra free. J’ai contacté le service assistance…. pas de réponse. Ce qui est étonnant c’est qu’au début je ne pouvais pas envoyer de messages mais actuellement je peux envoyer des messages mais je ne reçois pas mon courrier…. 8 jours de panne cela fait tout de même un peu long!
    tantôt ce message
    Une erreur de réseau s’est produite
    method:
    SearchRequest
    msg:
    Une erreur réseau s’est produite.
    code:
    CSFE_SVC_ERROR
    detail:
    HTTP response status 404

    Tantôt cet autre message :

    method:
    [unknown]
    msg:
    system failure: Quota mail depasse
    code:
    service.FAILURE
    detail:
    soap:Receiver
    trace:
    btpool0-43874:1411107500335:1353ebb1ccbf3fdf
    request:
    Body: {
    SendMsgRequest: {
    _jsns: « urn:zimbraMail »,
    m: {
    e: [
    0: {
    a: « *@gmail.com »,
    add: « 0 »,
    t: « t »
    },
    1: {
    a: « *@free.fr »,
    t: « f »
    }
    ],
    idnt: « 7d8bc7f8-c52e-4df3-8947-2deb505023a1″,
    mp: [
    0: {
    content: {
    _content: « Essai pour voir si on peut envoyer des messages via zimbra free car depuis dimanche on ne peut plus RECEVOIR DE MESSAGES.
    Vivement qu’on trouve la panne car cela devient insupportable. »
    },
    ct: « text/plain »
    }
    ],
    su: {
    _content: « Essai »
    }
    },
    suid: 1411107505007
    }
    },
    Header: {
    context: {
    _jsns: « urn:zimbra »,
    account: {
    _content: « *@free.fr »,
    by: « name »
    },
    authToken: « (removed) »,
    notify: {
    seq: 1
    },
    session: {
    _content: 150789462,
    id: 150789462
    },
    userAgent: {
    name: « ZimbraWebClient – GC37 (Win) »,
    version: « 7.2.0-GA2598″
    }
    }
    }

    J’ai envoyé les rapports d’erreur mais aucune réponse du service Assistance. Un petit mot serait tout de même apprécié et appréciable….

    Réponse du modérateur de boite-mails.com : vous avez sans doute trop d’e-mails dans votre boite de reception.
    D’après le message d’erreur, votre boite mail est pleine.

  • Impossible d’accéder a ma boite mail zimbra free.fr depuis 4 jours (et je vois que c’est un problème connu!). Par assistance tel attente non chiffrable (10 mn sans réponse). Message identifiant et mot de passe erroné (pas changé pourtant). Que faire car pas d’adresse mail de secours?

  • Bonjour,
    Depuis 2 semaines, je perds systématiquement mes derniers mails reçus.
    Ils ne restent pas dans la boîte de réception et ils ne sont transférés nulle part.
    Dès que je clique sur la rubrique « Actualiser » les derniers mails disparaissent.
    D’ailleurs, je m’aperçois que je reçois quasiment plus rien sur ma boîte mail…

    Que faire ?
    Merci
    Sylvain

  • Je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie free?Avant je cliquai sur gmail à l’ouverture de google, placé en haut à droite de l’écran sur free.fr.depuis 2 jours celui-ci a disparu!!!
    Merci de me trouver une solution à mon problème.

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