Contacter Laposte.net par Mail ou par Téléphone

Laposte.net est une messagerie gratuite proposée par le groupe La Poste.
Vous avez été très nombreux à nous envoyer des messages concernant des problèmes de connexion, des comptes bloqués, une identification impossible, etc.
Et donc au lieu de nous répéter, nous avons souhaité vous aider en vous fournissant différents moyens de contacter le support technique de la messagerie Laposte.net
 

Si votre compte mail est temporairement bloqué, saviez-vous que vous pouviez consulter vos e-mails par téléphone en composant le 08 92 68 13 50 (0,34€ TTC la minute).
C’est pas une solution à long terme, mais ça peut dépanner en attendant que votre compte soit débloqué.

Nous ne savons pas combien de temps ce service téléphonique va rester disponible, sachant que les utilisateurs disposent de plus en plus de smartphones avec une connexion Internet alors pourquoi utiliser un service téléphonique surtaxé..

contact laposte

Après de nombreuses recherches, nous n’avons pas trouvé sur le site officiel de votre messagerie (laposte.net) un numéro de téléphone dédié au support technique et/ou un service client à contacter en cas de problème.

Mais nous avons trouvé 3 autres moyens de joindre la messagerie :

1) Vous pouvez les contacter par e-mail en leur envoyant un mail à webmaster@laposte.net

2) Vous pouvez remplir un formulaire de contact accessible en ligne sur leur site officiel.

3) Vous pouvez leur envoyer une lettre, par la poste :)

LA POSTE
Service Client Laposte.net
CP D305
75670 Paris cedex 14

Nous espérons que votre problème trouvera une solution au plus vite!
N’hésitez pas à partager votre problème et/ou votre solution en bas de page avec les autres internautes..

 

Les trois derniers problèmes reçus concernant la messagerie Laposte.net :

Mails

– « Depuis une semaine je n arrive pas a ouvrir ma page de mails reçus , mon identifiant et mon mot de passe sont correct et j accede a un message  » votre boite mails est desarchivés veuillez vous connecter en cliquant sur l onglet « , ce que je fais , donc retour a la page d accueil , re-identifiant et re-mot de passe , enter , retour au message ci dessus , je clique de nouveau et une autre page de connexion demandant identifiant et mot de passe a nouveau , dans le cadre est inscrit , connexion terminée , alors que je n ai pas cliqué sur l onglet de connexion.
Je tourne sans pouvoir acceder a mes mails , sur aide c est  » erreur 404  » , donc il y a un souci.. » De pascal H.

– « Ça a commencer en janvier 2015 une fois mon identifiant et mots de passe rentrés ( sans erreurs) mon ordi mouline….seul site où cela se produit , puis je reçois
 » chargement en cours » et çà re-mouline, parfois la page s’ouvre mais quand je clic sur quoique ce soit çà re-mouline puis enfin systématiquement un message m’indique:  » impossible d’accéder au serveur »
parfois la page ne s’ouvre pas il me faut recommencer
j’ ai vérifier mon antivirus et pare feu
j’ai alors créé une autre adresse mail>>>>>> dito , même problème
à noter que je peux ouvrir d’un autre ordi ! ! ! pas du mien, pourquoi ?
d(un autre ordi j’ai fait le ménage;
« 61 courriers non lus » me signale t’on , ou 78 ou etc….
8 messages dans ma boite de réception
x dans « indésirable »
je vide les indésirables, ils reviennent en force dans mon courrier et je les remets en indésirable
un Virus ? qui ne concernerait que la poste ?! » De Joel

– « Depuis le 24 février je ne peux aller sur ma boîte Mail de la poste.
Une fois renseignés identifiant et mot de passe,le site ne s’ouvre pas.
Que dois je faire?
Merci de vos conseils. » De Claudie

Boite de réception
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Contacter Laposte.net par Mail ou par Téléphone
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4

 

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33 messages
  • mot de passe enregistré sur google. cause portable en panne impossible de retrouver mon mot de passe; lorsque je vais dans mot de passe oublié, on me demande « prénom de votre amie d’enfance » mais je ne me souvient pas d’avoir répondu à cette question donc pas moyen d’accéder à un changement de mot de passe

  • Bonjour,
    Beaucoup de mails envoyés sur ma messagerie n’arrivent pas. Avec plusieurs expéditeurs. J’aimerai trouver une solution

  • Bonjour ma boîte mail à été bloquée. Qui dois-je vous CV contacter pour la débloquer? Merciiii

  • Depuis des mois je lutte contre vos saloperies de spams ! J’ai désactivé les deux cases offres partenaires sans succès. Mes deux boites mails sont devenues d’infâmes poubelles où je ne retrouve même plus mes mails personnels.

    Bien qu’ayant désactivé les cases offres partenaires, je les retrouves aujourd’hui : activées ! Qui vous autorise à manipuler mes boîtes mails sans mon accord et bien que je vous ai écrits de centaines de fois.

    J’exige que vous preniez les mesures utiles pour débarrasser mes mails de votre pub et de cesser de me harceler avec vos sites de cul et de rencontres sinon je me verrais contraintes d’en référer aux autorités compétentes.

  • Bonjour, j ai commande une carte livret A jusqu’à présent qui n est pas arrivé . Merci

  • Je n’arrive pas a me connecter a ma boite email pourtant mon identifiant et mon mot de passe sont corrects cela m’écris erreur d’authentification j’ai documents important a receptionnés je vous fais part de mon mécontentement car il y a aucun service client sur la page laposte.net

  • sa fait 1 mois que j ai plus de boite mail je n ai pas changer de mots de pas ni d’adreese je c’est si ces la poste qui marche plus ou si c’est un piratage et le numéro hotline ne m’avance pas merci laposte.net

  • Ce matin le 20/05/1016 je n’ai plus accès a ma boite mél, le contenu de mes dossiers est perdu!!!!
    Grave de chez GRAVE.
    J’espère que cela va vite rentrer dans le bon ordre.

  • Marre que l’ergonomie de ma boîte soit modifiée sans mon accord et même sans être informé au préalable!!!!!!!!!!!
    S’agit-il d’un procédé pour me la faire quitter au profit d’un autre prestataire plus respectueux?

  • J’ai perdu le mot de passe de mon ancien compte et j’en ai besoin pour supprimer un compte Twitter et je n’arrive pas a trouver l’email pour contacter le service qui s’occupe de sa ci quelqu’un connaît l’email je veux bien merci par avance

  • j’aimerais savoir comment sélectionner plus que 10 messages reçus par exemple des centaines, et les supprimer en peu de clics ? J’ai une boite avec trop de mails et je voudrais jeter les plus vieux comment faire ?
    Qui peut me répondre ? sans téléphoner à la poste.net comme ils proposent, c’est payant et trop basique comme opération…
    merci

  • je ne peux accéder à mes 2 boîtes mails, pascale.gerin et pascale-lakota
    j’attends des mails important de devis et contacts.
    j’ai besoin que ce soit remis rapidement dans le bon ordre
    merci

  • Depuis 2 semaines je ne peut plus aller sur laposte.net ,j’ai changé mon adresse mail
    mais rien y fais il y a n’a vraiment ras le bol.

  • nos domaines sont (semble t’il) blacklisté ou filtré par l’antispam de laposte.net.
    qui contacter dans ce cas ?

  • Je viens d’installer windows 10 et ne retrouve plus mes messages de mon ancienne boite email depuis 10 jours !!!!
    Compte la poste.net obsolète ou pas encore synchronisé : que faire ?

  • Bonjour

    Suite à ma demande pour débloquer ma boite mail
    J’ ai certainement été victime d’ un piratage. Si je vous ai écris c’ est que j’ ai rencontré un problème à la connections.
    Dans mon précedant message je vous informe que

    1) que je connais le mot de passe que j’ avais rentré à l’ ouverture du compte.
    2) je connais la réponse à la question secrète.
    3) j’ ai en ma possession, les document d’ ouverture des boites mail’s de l’ époque que je suis en mesure de vous fournir ? ainsi que des justificatifs de domicile de l’ époque ou autres documents justifiant l’ identité du non

    Dans mon précedant message je vous informe également que

    (je ne me souviens plus de la date de naissance que j’avais inscrits est-ce la mienne ou celle d’un proche ? Je ne l’ai pas sauvegardé )

    Vous me demandez de répondre aux questions ci-dessous?

    Nous allons vous attribuer un nouveau mot de passe dès réception des informations suivantes qui nous permettront de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de cette boîte aux lettres :

    – Nom :
    – Prénom :
    – Date de naissance :
    – Réponse à la question choisie en cas de perte de mot de passe – Le nom de jeune fille de votre mère :

    C’ est un dialogue de sourd ? Alors que je suis bien le createur de ces boites si non je n’aurais pas le ducuments de l’inscription en ma possession !!!) Comment on peut faire?

  • Je n’arrive plus a lire mes mails archivés de madame anne fricker; ils auraient disparus de mon autre portable num: 07.70.54.46.34.
    Pouvez-vous m’aider a les recevoir de nouveau. Merci.

  • Je n’arrive plus à me connecter à mon adresse e mail. C’est noté erreur de saisie du login ou mot de passe. Or je sais que je n’ai fait aucune erreur. J’ai changé mon mot de passe 2 fois et toujours rien. J’ai vu ensuite que c’est mon adresse qui n’est pas valide alors que je l’ai utilisée hier. Je ne comprends pas. Comment puis-je retourner sur mon adresse mail ? C’est urgent car j’attends des réponses pour un emploi

  • Je suis chef d’entreprise et depuis 2 jours impossible de me connecter à ma boite mails
    Que dois-je faire ?
    Gravissime ………..

  • j’ai oublié la réponse à ma question secrète que faire

  • depuis le 25 nov.2015 nous sommes abreuvés de pub en carrés qui surmontent nos courriels arrivés, pas moyen de les désinstaller ni quand on coche le cadre après l’x en haur a droite, les carrés restent visible mais opaques, cela prend de la place et impossible d’enlever ces cookies alors que vous disiez être contre la pub dans votre présentation ? et de plus après vos mises a jour de laposte.net çà devient aussi le « bordel » pour les présentations de courriels, au plus le temps avance dans vos modifs et au plus çà devient n’importe quoi., pourquoi revenir a la présentation plus sobre et plus ces cookies de sujet qui peuvent nous intéresser soi-disant pour nous aider la vie et la vitesse pour accéder a ce qu’on veut, çà n’arète pas, quel est le bel esprit qui a pondu ces présentations, payé a nous emm.. la vie ! je suis rarement énervée et malpolie mais là çà déborde.
    Essayez d’être cohérent sinon tout le monde va se carapater de votre site.

  • Comment contacter laposte.net quand ils vous répondent que votre adresse depuis plus de 10 ans est invalidé.?
    Pas joignable pas de solutions
    Merci laposte.net

  • Bonjour,
    Ras le bol des problèmes avec laposte.net :
    1) lorsque j’envoie des maissl depuis mon ordi, il m’est renvoyé avec le moitf qu’il y a un prolblème avec la pièce jointe , mais il s’avère que je n’ai pas joint de pièce !
    2) Ca fait 2 jours que je leur dit mon problème ( contact par mail au service concerné) et il me réponde de leur exliquer MON PROBLEME !!!
    C’est un langage de souds. Je n’en peux plus !!!!!!!!!!!!!

  • Suite on ma demander de changer le mot d identifiant . On m a demander des informations comme mon nom de jeune fille auquel je ne me souviens pas . Donc je ne peux plus rentree dans mon adresse mail par laposte.net que faire.

  • Bonjour
    comment se fait il que je ne reçoit plus rien dans ma boite mail. exemple la macif à voulu m’envoyer un fichier en pdf impossible et moi j’ai voulu m’envoyer autre chose par mon autre boite mail impossible vous êtes toujours en train de modifier ce qui fait que je commence à ne plus supporter , avec d’autres boite mail il n’y a pas de problème comprenez bien que je ne peu pas continuer avec vous si tout c’est transformation doivent continuer dans l’attente d’une réponse merçi

  • Merci pour les informations !

  • imossible d’accéder à la boite de réception de ma messagerie, une fois entrés mon identifiant et mon mot de passe. essais réalisés sur des ordi différents

  • Je viens de recevoir un spam frauduleux,venant soi-disant de la poste disant ceci:
    Nous recherchons régulièrement des signes d’activité frauduleuse.
    Confirmez votre identité pour sécuriser votre Messagerie Laposte.
    Veuillez cliquer sur : confirmez-ici

    Adresse du site de « confirmer-ici »: http://*

  • que faire , par tel impossible de les avoir : trop occupé.
    le n° de téléphone est bidon!

  • Impossible d’accéder à ma messagerie après votre demande de changer de mot de passe. Comment faire ?????

  • bonjour,

    je n’ai plus accès à ma boite mail de la poste.net…
    pouvez-vous voir au niveau de l’interface ou de la connexion urgent
    merci
    cdt

  • Bonsoir ce n’est pas simple de contacter laposte.net par téléphone !

  • J arrive plus a consulter ma messagerie laposte.net ! Et impossible de les joindre par téléphone !

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