Bien que peu populaire sur le territoire français, le service AOL est l’un des seuls à proposer une capacité de stockage illimitée et à permettre l’envoi de pièces jointes dont la capacité peut atteindre les 16Go. La boite aux lettres d’AOL fonctionne comme toutes les boites électroniques et offre une avalanche de services comme le calendrier ou le partage de fichier en ligne. Pour profiter de ce service de messagerie en ligne, l’utilisateur doit posséder un identifiant et un mot de passe.
Quelles sont les étapes à suivre pour se connecter aux services de messagerie AOL ?
1. La connexion à sa boite aux lettres électroniques s’effectue sur le site officiel d’AOL ou en cliquant ICI.
2. La page d’accueil niche une session d’identification.
3. Saisir, dès lors, l’identifiant puis le mot de passe.
Aperçu :
L’identifiant représente la première partie de l’adresse mail.
4. Presser le bouton « connexion ».
Si l’on regarde de plus près la session d’identification, l’on s’aperçoit que le portail en ligne AOL propose l’option « Mémoriser ». À quoi sert cette option ? Elle permet tout simplement de conserver l’identifiant saisi pour la prochaine connexion. Si vous surfez depuis un ordinateur privé (à votre domicile par exemple), et uniquement si cette condition est respectée, vous pouvez l’activer en clochant la case présent devant l’option.
J’ai perdu le mot de passe, que faire ?
Le code d’accès est indispensable pour accéder à ses comptes privés. En cas d’oubli, le portail AOL propose une aide pour la redéfinition. Explication, étape par étape.
1. La redéfinition se fait à partir de la session d’identification sur le site officiel d’AOL (Webmail AOL).
2. Dans cette session se niche un lien nommé « Mot de passe oublié ? ». Cliquer sur le lien pour accéder au formulaire de redéfinition.
3. Saisir l’identifiant et recopier le code captcha. Cliquer sur le bouton « suivant ».
4. AOL vous invite, dès lors, à choisir la meilleure option pour la redéfinition du mot de passe. L’utilisateur a le choix entre la réponse à la question secrète ou l’utilisation d’une autre adresse mail.
5. Opter pour l’option souhaitée et suivre les indications qui s’affichent sur votre écran.
J’ai trouvé la solution, le problème est réglé en 1 minute!!!!!
Très facile!!!!
Contactez moi et je vous dirai
Cdlt
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte et lorsque je veux réinitialiser mon mot de passe je reçois le message suivant
« Vous n’avez configuré aucune option de récupération de votre compte suite à la réinitialisation de votre mot de passe. »
Comment faire ?
depuis windos 10 impossible de renter dans la boites mails est ce compatible
Je suis sur AOL depuis très longtemps et depuis 3 jours je ne peux plus envoyer des pièces jointes.Que dois-je faire.L’envoi de mails est OK.Merci de me renseigner
Bonjour, je ne peut pas consulter ma boîte mail depuis mon portable. Merci de m’aider.
Cordialement
bonjour; ma boite mail aol est bloquer imposible de changer le mot de passe voila le essage qui s’ffiche:
Vous n’avez configuré aucune option de récupération de votre compte suite à la réinitialisation de votre mot de passe.
Bonjour
Comment faire pour tranférer les messages ?
Merci de votre réponse
Cordialement
Bonjour,
Ce matin j’ai voulu ouvrir ma boite Mail AOL;
Impossible de consulter,
Un message s’affiche,
Alerte, Nous avons détecté une activité inhabituelle sur ce compte et nous avons temporairement bloquer l’accès pour votre sécurité; Pour accéder à nouveau à ce compte Veuillez modifier votre mot de passe;
Comment SVP je modifie ce mot de passe^;
Merci
Oui c’est de plus en plus dur de se connecter à AOL et d’ouvrir mes mails.
Je n’y ai plus accès. Pourquoi ?
Après 8 jours sans pouvoir ouvrir AOL je peux enfin l’ouvrir mais ma boite mail est en anglais ! comment la remettre en Français svp. Merci de votre aide.
Je ne peux plus acceder a aol.mail
Lors de la connexion j ai le message suivant :
» Il semble que vous utilisez un appareil ou un navigateur qui n est pas pris encharge. Nous vous recommandons de mettre à jour votre appareil ou votre navigateur. »
Help, comment faire? Merci
je suis sur google chrome
depuis le début de la semaine je ne parviens plus à ouvrir AOL.
Je ne connais plus mon mot de passe mais quand je clique sur nouveau mot de passe je dois mettre une seconde adresse mail qui m’est refusée… Alors qu’elle s’ouvre bien sous aol;com.
Comment puis-je accéder à mon compte ?
J’ai mis mon numéro de téléphone mais je ne reçois pas le code à 6 chiffres.
j’attends au plus vite votre réponse
pareil que vous avec vous trouvé une solution?
Bonjour,
J’ai constaté que mon compte a été piraté. J’ai donc modifié mon mot de passe et depuis, aol ne le reconnaît pas (ou peut être me suis-je trompée d’une lettre).
Lorsque je clique sur mot de passe oublié, ça ne me pose plus la question secrète comme ça le faisait avant, ça me met le message suivant :
» Désolé…
Vous n’avez configuré aucune option de récupération de votre compte suite à la réinitialisation de votre mot de passe.
Pour obtenir de l’aide, contactez notre Service Clientèle au 0-808-234-9279, du lundi au dimanche de 8h00 à midi (heure de Londres) »
Et le numéro ne marche pas… ou bien ya t’il un indicatif avant ?
Comment faire pour avoir de nouveau accès à ma boite mail ? Ou sinon la détruire
Quelqu’un peut m’aider please ? Ca me rend malade de savoir que qqn est en ce moment en train d’avoir accès à tous mes contacts et mails
Help!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
bonjour à toutes et tous !….ma boite aol n’accepte plus mes identifiants depuis 3 jours !
…difficile de contacter un service en ligne visiblement !…Quelqu’un aurait-il » avancé » sur le sujet ?…
on tourne en boucle, boîte mail bloquée….que faire?
impossible de changer mon mot de passe aol ,tout comme les autre message ci dessous.comment faut’il faire pour que je puisse récupérer mes mails aol. je suis chez aol depuis 2000,au début le service était ok, mais maintenant on ne compte plus pour eux,impossible de les joindre rien ne marche.j’aimerais bien pouvoir récupérer toutes mes adresses mails perdus depuis 1 mois. encore une fois merci aol pour le service client.
bonjour.j ai bie ma boite email ,mais elle ne s ouvre pas?
Bonjour,
Je ne peux pas accéder à ma boîte mail depuis ma tablette
Le logo AOL apparaît, mais ensuite l’accès est bloqué.
Merci pour votre réponse
Visiblement je ne suis pas seul à me plaindre que sur Android le webmail est en anglais et le paramétrage de langue introuvable.
Mais POURQUOI L ASSISTANCE AOL NE REPOND PAS SUR CE POINT ????
Ohé, il y a qu’un chez vous?
bonjour
je n’arrive pas à ouvrir ma boite mail
malgré plusieurs tentatives à chaque fois on me répond
» Désolé…
Vous n’avez configuré aucune option de récupération de votre compte suite à la réinitialisation de votre mot de passe. »
que faire ?????
merci de me conseiller c’est urgent !!!!!!!
je n’arrive pas a rentrer dans ma boite aol.com
Même message que Paul André.
Après un message activité inhabituelle blocage.
Que faire ?
Impossible d’ouvrir mes mails, ils apparaissent (le nbre de non lus) mais en cliquant sur l’icone il ne s’ouvrent pas!! je ne peux pas non plus ouvrir les mails envoyés, ou déja lus etc !!
Concernant ma boite mail@aol.com des que je mentionne un contact, en dessous du message il y a un « y » qui arrive et je n arrive pas à l enlever e je ne peux plus rien faire merci
Bonjour,
Sans faire quoi que ce soit d’anormal, je suis subitement bloqué pour aller sur mon compte AOL – en effet
1° message : ALERTE – Nous avons détecté une activité inhabituelle sur ce compte et nous en avons temporairement bloqué l’accès pour votre sécurité – pour accéder de nouveau à ce compte veuillez modifier votre mot de passe – OK je clique sur modifier mot de passe –
2° écran : Réinitialisation du mot de passe
– Identifiant —– Saisissez le texte ci-dessus : par ex. * !!!!
je clique sur page suivante
3° Message : désolé – vous n’avez configuré aucune option de récupération de votre compte suite à la réinitialisation de votre mot de passe
Pour obtenir de l’aide, contactez le Service Clientèle au 0-808-234-9279 du lundi au dimanche de 8 h00 à midi (heure de Londres)
en passant , (j’ai essayé ce n° qui d’après l’opérateur n’est pas attribué)
Pour vous aider à passer plus rapidement le processus de récupération, nous avons généré un code de vérification unique pour vous. Copiez-le sur une feuille de papier au cas où votre représentant vous le demande : * –
Voilà où nous en sommes, à partir de là je suis bloqué et n’ai plus aucun accès à mon compte, j’ai tout perdu, ainsi que les près de 200 adresses de mon carnet d’adresses
Je compte sur vous pour me rétablir cela le plus rapidement possible
Merci d’avance
Paul-André N.
Impossible de me branché sur ma boîte mail : Message : votre connexion n’est pas sécurisée ( Morzilla firefox) . Que dois je faire ?
Bonjour je n’arrive plus a me connecter a ma boite mail aol merci de me repondre cordialement
Bonjour,
Compte mail bloqué pour avoir été usurpé. Problème : Pas de « recovery mail » et je tourne en rond.
comment faire pour avoir ma boite mail en français? c’est uniquement possible en anglais! Merci pour votre réponse
impossible de changer mot mot de passe
ma boite mail est en anglais
comment puis je la rétablir en français ?
Ayant changer d’E-mail suite à une mauvaise manipulation.je voudrais
dans la mesure du possible récupérer mes E-mails reçus,ceux envoyés
ainsi que mes contacts.
En vous remerciant. cordialement
Pierre
Impossible de se connecter à ma boite mail
29 mars 2015 / 5 boites mail AOL bloquées avec ce message :
Attendez, c’est important !
Prenez une minute pour vérifier que les informations de récupération de votre compte sont bien à jour. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter, nous pourrons les utiliser pour vous aider.
impossible de joindre AOL.FR
ma boite mails est bloquée et le n° pour vous joindre il est dit » que ce n° n’est pas attribué » comment faire pour vous joindre?…. pour pouvoir débloquer ma boite de réception -merci pour votre réponse
ma boite mail est en anglais
comment puis je la rétablir en français
merci de me dire pourquoi, je ne peux accéder à ma boite mail depuis 48h, votre serveur est-il indisponible, car j’ai autrement internent sans difficulté, urgent invalide attends réponse médical envoyé par hopital
J ai perdu ma boite aux lettres
Je dois absolument la retrouver
Comment faire
Pourquoi, régulièrement, je n’ai plus accès à ma boîte mail,
Message affiché :
« Pour accéder à ce service avec votre identifiant, vous devez activer les options relatives aux cookies et à Javascript.
Cliquez ici pour réessayer après avoir activé les options relatives aux cookies et à Javascript.
Pour plus d’informations sur le réglage des paramètres du navigateur, cliquez ici »
alors que mes paramètres sont bien réglés dans google chrome ??
difificile de se connecter incompétence des services
Bonjour,
il y a t il un souci aujourd hui sur AOL?impossible de lire mes emails
impossible de se connecter 19 fevrier 2015
Impossible de retrouver mes mails depuis hier, personne à contacter…
C’est bien mais je mais toujours des heures a trouver ou me connecter pour recevoir des e mails.
je suis camerounais et j ai pas de boite postale ce qui me cause problème pour la création de mon compte aol
IMPOSSIBLE CONSULTER BOITE MAIL DEPUIS MON BUREAU
existe t il un aol desktop 10 en français?
impossible de me connecter a ma boite mail depuis 4semaines
plus d acces à la page AOL
impossible de se connecter ras le bol
Impossible de me connecter à ma boîte mail AOL. J’ai fait la démarche avec « mot de passe oublié » mais impossible d’aller sur la page suivante après avoir mis mon identifiant et le texte (capcha). Que faire ?
Je n’ai plus accès à ma messagerie AOL depuis 48h. J’ai toujours le même message de type DNS failure… Comment faire pour rétablir cette connexion ? Comment accéder à ma messagerie ? Merci !
Bonjour
Je n’arrive pas a ouvrir ma boite E. MAIL
depuis aujourd’hui
merci de tenir compte de mon message
Je n’ai pas acces à ma boite, oublier le mot de passe après changement, prossedure nouveau mot ne fonctionne pas
je pars access a mon e-mail depuis hier soir 25 Aout 2014. SVP
J’ai pas d’accès au serveur AOL depuis hier soir (20 août 2014) ?
Et moi je ne peux meme pas me connecter : probleme de connexion ?!
Pareil pour moi ?
Impossible d’avoir ma boite mail en français.
Les messages sont bien en français, mais la boite ( messages reçus, deja lus, envoyés etc….) en anglais.
L’adresse que je tape est : mail aol. fr
Je suis sur tablette androïde.
Merci