Avis d’une utilisatrice d’Outlook sur les mesures de sécurité de la messagerie :
« Je suis plutôt bien énervée de votre pseudo sécurité des messageries.
J’étais en train de chercher comment avoir un accusé de réception à un mail sur ma messagerie outlook, chose que je n’ai toujours pas réussi à trouver d’ailleurs, lorsque ma messagerie s’est fermée d’un coup, et m’a demandé de me reconnecter.
J’ai donc fais les mêmes manipulation que d’habitude, soit : adresse mail + mot de passe, enregistrés par mon ordinateur et là ça me demande un code pour vérifier la sécurité et que je suis bien moi. Un code que je n’ai évidemment pas d’ailleurs. Et pour cela je dois faire une demande de code via une autre adresse mail. Et celle-ci est également bloquée car je dois aussi demander un code ! De quoi devenir dingue ! Je n’ai rien demandé, c’est aberrant ! Après près de 40 min à m’énerver j’ai réussi je ne sais trop comment à me reconnecter, mais du coup j’ai du changer de mot de passe, chose aussi, que je n’avais pas non plus demandé.
J’ai ensuite essayé de contacter quelqu’un via votre t’chat qui de toute façon n’en est pas un et ne nous laisse pas le temps de dire ce qu’il y a et répond déjà qu’il n’a « pas compris désolé ». Et je perds encore un temps fou à essayer de trouver une adresse mail pour râler un bon coup histoire de relâcher les nerfs ! J’ai bien du encore perdre 30 min de ma vie.
Non seulement votre messagerie Outlook ne fonctionne pas bien en temps normal, mais là c’était le grand sketch ! »
Voici la démarche proposée par Outlook.com pour débloquer sa messagerie : https://support.office.com/fr-fr/article/d%C3%A9bloquer-mon-compte-outlook-com-f4ad2701-d166-4d8b-8a6a-9af2a1f8a4c4
