Nous vous présenterons dans un premier temps la démarche pour vous connecter à votre messagerie et pour envoyer un e-mail puis si en suivant ces explications, vous ne pouvez toujours pas accéder à votre messagerie, nous vous présenterons différents problèmes que vous pouvez rencontrer.
Se connecter à ma messagerie pour envoyer des e-mails
Vous avez plusieurs méthodes disponibles pour vous rendre sur le site officiel de votre messagerie.
Par exemple, vous pouvez vous rendre sur le moteur de recherche que vous utilisez au quotidien (Google, Yahoo, Bing, Duckduckgo…) et de taper dans la barre de recherche, le nom votre boîte mail (Hotmail, Gmail, Free…).
Cliquez sur le résultat proposé et vous pourrez vous connecter.
Sur le site officiel de votre webmail, trouvez la page de connexion puis sur la nouvelle fenêtre affichée, se trouvent deux champs vides : celui où vous devez rentrer votre identifiant : exemple: richard.g@gmail.com et celui où vous devez rentrer votre mot passe.
Vous cliquerez ensuite sur « Se connecter » ou « Connexion« .
Sur votre boite mail, vous pourrez donc envoyer un e-mail en cliquant sur « Nouveau message« .
Vous pourrez alors inscrire l’e-mail de votre destinataire, écrire votre message, un objet si vous le souhaitez puis l’envoyer en cliquant sur « Envoyer« .
Impossible de me connecter pour envoyer un mail !
Même en respectant à la lettre les méthodes de connexion, vous pouvez tout de même rencontrer des problèmes pour envoyer vos mails..
- Si vous n’arrivez pas à envoyer un mail, vous pouvez commencer par vérifier votre connexion internet.
- Cela arrive également que vous vous trompiez dans vos identifiants. Pour remédier à cela, vérifiez bien que vous avez correctement inscrit votre mot de passe et votre adresse e-mail. Si cela ne fonctionne toujours pas, vous pourrez essayer de changer votre mot de passe en cliquant sur « Mot de passe oublié? » et en suivant la procédure indiquée.
- Vous pouvez également rencontrer des problèmes si vous avez mal inscrit l’e-mail de votre destinataire, vérifiez alors s’il n’y a aucune faute.
- Vérifiez également que votre adresse est correcte.
- Enfin, vous devriez également contrôler vos paramètres d’antivirus ou de pare-feu. Il arrive parfois qu’un serveur de courrier sortant entre en conflit avec les systèmes de protection de l’ordinateur. Assurez-vous alors que votre pare-feu ou antivirus ne le bloquent pas, avec la mise en place d’une règle d’exception appropriée.
- Pensez à mettre à jour les logiciels JAVA et Flash
- Pensez à mettre à jour votre navigateur Internet (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, etc.)
Si toutes ces propositions sont respectées, vous devriez réussir à envoyer vos mails sans aucun problème!
